Quooker

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 23982 individuele klantbeoordelingen.
Quooker
Supertevreden
93%
Tevreden
4,5%
Ontevreden
2,5%
97.49% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Quooker op basis van 23982 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Quooker
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Quooker

    Beoordeling
    10 Heer B.p. Van Rees
    Beoordeling
    10 Heer Westra

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Top apparaat. Niet meer weg te denken. Super service!

    Beoordeling
    0 Heer Vankan

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Na 3 jaar is de kraan kapot, geen water in huis, omdat de kraan blijft lopen. Klantenservice zegt eerst dat de kraan de volgende werkdag aan zal komen, dit kost trouwens 175 euro omdat het buiten garantie is. Kraan niet aangekomen, dus weer gebeld. Nee hoor, dit is altijd 2-4 werkdagen. Een trackingnummer van postnl krijg je ook niet, want het duurt wel even voordat de logistieke afdeling het mailtje gaat beantwoorden. Bij het verkopen mooie praatjes, maar afterservice is ronduit slecht. En daarbij, een kraan van 700 euro die 3 jaar mee gaat, niet echt kwaliteit. Op internet vind ik dat wel vaker terug, dus het lijkt geen incident te zijn. Kies een ander alternatief, ik zou nooit meer voor Quooker gaan.

    Reactie van Quooker

    Beste meneer Vankan, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze aangeboden oplossing. Via onze serviceafdeling is een coulant aanbod gedaan om een nieuwe kraan op te sturen buiten de garantieperiode van 2 jaar. Hiervoor is een (tijdelijke) factuur aangemaakt van 175,- totdat wij de defecte kraan van jou retour hebben ontvangen. Zodra wij jouw defecte kraan retour hebben ontvangen zullen wij deze factuur crediteren zodat je eigenlijk kosteloos een nieuwe kraan hebt.
    Wij betreuren het ten zeerste dat je iets langer heb moeten wachten op een antwoord in deze vakantieperiode. Onze servicemedewerkers doen er alles aan om iedere vraag zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen. Mochten er nog vragen zijn willen wij je verzoeken om direct contact op te nemen met onze serviceafdeling. Groeten, Quooker

    Beoordeling
    9 Familie Hildebrand

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    ideaal voor thee

    Beoordeling
    10 Familie Kemmeren

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Quooker heeft een uitstekende service. We hebben een compleet nieuwe keuken gekocht bij Keuken & Bad Totaal op Urk inclusief Quooker. Waar de keukenzaak behoorlijke steken heeft laten vallen en niet thuis gaf bij problemen met de plaatsing van de Quooker heeft de serviceafdeling van Quooker dit opgepakt en de lekkage verholpen en de slangen middels een andere koppeling beter aangesloten. Klasse, binnen 1 dag geregeld, terwijl Keuken & Bad Totaal Urk nog steeds overtuigd is dat de Quooker goed is geplaatst. Voor de service van Quooker een dikke duim, met de zaak op Urk raden we aan geen zaken te doen, zij bieden geen service, jammer!

    Beoordeling
    3 Heer Boessenkool

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    kwaliteit reservoir is slecht. Na 4 jaar het reservoir moeten vervangen. Zogenaamd onder coulanceregeling a €240,00 exclusief montage. De montage handleiding is niet echt helder. Fiberring watertoevoer ontbreekt. Helpdesk onbereikbaar

    Verbeterpunten:

    Beter informeren, wat er nodig is voor zelf montage.

    Reactie van Quooker

    Beste familie Boessenkool, wat vervelend om te horen dat jullie niet tevreden zijn over de aangeboden oplossing. Als jullie een email sturen naar marketing@quooker.nl met jullie gegevens zal een collega van onze serviceafdeling zo spoedig mogelijk contact met jullie opnemen. Vriendelijke groeten, Julie

    Beoordeling
    10 Heer van Leenen

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Uitstekende service. Zonder enige tegenspraak werd er bij mij een volle CO2 cylinder met kop geleverd na een telefoontje van mij dat de Quooker geleverd was met een lege cylinder.

    Verbeterpunten:

    Geen idee.

    Beoordeling
    10 Heer van Iwaarden

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Altijd kokend warm water ruimte besparend geen water koker op de aanrecht en energie besparend

    Verbeterpunten:

    Op dit moment zijn er geen verbeteringsgesticht punten

    Beoordeling
    10 Heer Van der Sande

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    Net buiten de garantieperiode zijn er problemen ontstaan met de slang. Nieuwe flex slang ontvangen inclusief instructie. (binnen 2 dagen ). Had nog een vraag en kreeg handige tip van service-afdeling. Vervangen fluitje van een cent. Ook de instructiefilm op YouTube is handig.

    Verbeterpunten:

    Ga zo door!

    Beoordeling
    10 Mevrouw Warrink

    Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:

    snel kokend water, geeft tijdsbesparing

    Verbeterpunten:

    zou het niet weten

Kwaliteitsscore

Quooker is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Quooker te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Quooker heeft 23982 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 4% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.49% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Quooker.
Gemiddeld wordt Quooker met een 9,1 beoordeeld.
Quooker heeft een NPS score van 90 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Quooker

Een ware revolutie ...
In één op de drie nieuwe keukens wordt hij inmiddels geplaatst.
De Quooker. De kraan die direct kokend water levert.
Kraan op het aanrecht, reservoir in het kastje eronder.
Een 100% Nederlandse uitvinding die de wereld verovert.

Je kunt kiezen tussen een kokendwaterkraan met bijpassende mengkraan, of de Quooker Fusion of Quooker Flex, één kraan voor warm, koud en kokend water. Allemaal even veilig.

Wie denkt dat de Quooker een energieverslinder is, die heeft het mis. Door de geoctrooieerde hoogvacuümisolatie is het stand-by verbruik maar 5 cent per dag. Het COMBI-reservoir is verreweg de zuinigste warm- en kokendwatervoorziening voor je keuken en is gewaardeerd met energielabel A.

Zonder een Quooker is je keuken niet compleet.

Wil je weten hoe onze klanten Quooker ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
08:30 - 17:00
Dinsdag
08:30 - 17:00
Woensdag
08:30 - 17:00
Donderdag
08:30 - 17:00
Vrijdag
08:30 - 17:00
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten

Contact

Quooker
Staalstraat 1
2984 AJ, Ridderkerk

0180 420 488
www.quooker.nl

Vragen aan Quooker