Riesewijk Tweewielers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 2576 individuele klantbeoordelingen.
Riesewijk Tweewielers
Supertevreden
95,3%
Tevreden
3,8%
Ontevreden
0,9%
99.14% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers op basis van 2576 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Riesewijk Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Riesewijk Tweewielers

    Beoordeling
    10 Heer Flierman

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    zeer en klant vriendelijke omgang. En goede voorlichting.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste meneer Flierman,

    Hartelijk dank voor deze maximale score en uw mooie complimenten. We vinden het fijn om te lezen dat u onze omgangsvormen en de voorlichting als zeer positief heeft ervaren.

    Het geven van een goed en eerlijk advies is voor ons de basis van een duurzame relatie met onze klanten. Het is een groot compliment voor ons team dat u dit met een 10 waardeert. We blijven ons best doen om dit niveau van service en klantvriendelijkheid vast te houden.

    Veel plezier met uw aankoop en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Schoolderman

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Je wordt snel te woord gestaan en het personeel is deskundig.

    Verbeterpunten:

    Geen idee.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Schoolderman,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat u snel te woord bent gestaan en dat u ons personeel als deskundig heeft ervaren.

    Het is ons doel om klanten niet alleen vlot, maar vooral ook met de juiste vakkennis te helpen. Dat u op dit moment geen verbeterpunten ziet, is voor ons een waardevol compliment en een motivatie om deze standaard vast te houden.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Ahlers

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Aardig en deskundig personeel!!

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste mevrouw Ahlers,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10. We vinden het fijn om te lezen dat u onze medewerkers als aardig en deskundig heeft ervaren.

    Het is ons doel om vakkennis altijd te combineren met een persoonlijke en vriendelijke benadering, zodat u met een goed gevoel de weg op gaat. Dat u dit met de maximale score waardeert, is voor ons een groot compliment.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw De Jong

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Voor mij op fietsafstand bereikbaar. Aandacht voor wensen van de klant bij aankoop van een fiets. All-in service (fietstassen, verzekeringen, e.d.).

    Verbeterpunten:

    Net een nieuwe fiets gekocht, kan nog niet beoordelen.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw De Jong,

    Hartelijk dank voor deze maximale score en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat onze nabijheid en de persoonlijke aandacht voor uw wensen bij de aankoop van uw nieuwe fiets naar tevredenheid zijn geweest.

    Het is ons doel om klanten volledig te ontzorgen met een all-in service, zodat u met fietstassen, de juiste verzekering en een goed gevoel direct de weg op kunt. Dat u dit als positief heeft ervaren, is voor ons een waardevol compliment.

    We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe fiets en we staan in de toekomst uiteraard weer voor u klaar voor het onderhoud en de verdere service. Graag tot ziens bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Morsman

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Prima service en uitleg, transparant.

    Verbeterpunten:

    Ga zo door

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Morsman,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en uw positieve woorden. We vinden het fijn om te horen dat u onze service en uitleg als transparant heeft ervaren.

    Eerlijkheid en duidelijkheid zijn voor ons erg belangrijk, zodat u precies weet waar u aan toe bent bij de aankoop of het onderhoud van uw fiets. Uw aanmoediging om op deze voet verder te gaan, nemen we ter harte en is een mooi compliment voor ons hele team.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Rouwers

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    goed, vriendelijk en professioneel geholpen

    Verbeterpunten:

    moest redelijk lang wachten omdat de fietsenmaker behoorlijk lang met een telefoon gesprek bezig was

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Rouwers,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en uw complimenten over de vriendelijke en professionele hulp die u heeft ervaren.

    Daarnaast danken we u voor uw eerlijke feedback over de wachttijd. We begrijpen dat het vervelend is om te moeten wachten terwijl een medewerker aan de telefoon is. Hoewel we soms complexe technische vragen telefonisch moeten beantwoorden, streven we ernaar om de wachttijd in de winkel tot een minimum te beperken. Uw opmerking helpt ons om hier in de toekomst scherper op te zijn, zodat we elke klant de onverdeelde aandacht kunnen geven die zij verdienen.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Vos

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Service,klant vriendelijk,kennis

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste mevrouw Vos,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10. We vinden het fijn om te lezen dat onze service, klantvriendelijkheid en vakkennis naar volledige tevredenheid zijn geweest.

    Het is ons doel om elke klant met het juiste advies en een goed gevoel op pad te sturen. Dat u dit met de maximale score waardeert, is voor ons een mooi compliment en een stimulans om dit niveau vast te houden.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Eijerkamp

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    enorme keuze, deskundige vriendelijke medewerker, snelle (af)levering maar vooral de enorme kennis bij je keuze.

    Verbeterpunten:

    Niets, wij zijn enthousiaste klanten geworden!

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Eijerkamp,

    Hartelijk dank voor deze prachtige score en uw uitgebreide feedback. Het is voor ons een groot plezier om te lezen dat u onze enorme keuze en de deskundigheid van onze medewerkers zo heeft gewaardeerd.

    Wij geloven dat een ruime keuze pas echt waarde krijgt wanneer er ook de juiste kennis aanwezig is om u te begeleiden bij die keuze. Dat we u vervolgens snel hebben kunnen helpen met de aflevering en dat u nu een enthousiaste klant bent geworden, is een resultaat waar we erg trots op zijn.

    Heel veel plezier met uw aankoop en we staan in de toekomst graag weer voor u klaar bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw De Kock

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Ondanks de volle agenda, doen ze hun best om een plekje te vinden voor spontane fietsproblemen

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw De Kock,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat u onze inspanningen om ondanks een volle agenda toch ruimte te maken voor onverwachte fietsproblemen, zo heeft gewaardeerd.

    We begrijpen hoe vervelend het is wanneer u plotseling niet meer op uw fiets kunt rekenen. Hoewel onze planning soms uitdagend is, proberen we in dergelijke situaties altijd mee te denken om onze klanten zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Dat u dit met de maximale score beloont, is voor ons een groot compliment.

    Veel plezier met uw fiets en we staan in de toekomst graag weer voor u klaar bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van der Meer - Dekker

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Vlotte en vriendelijke hulp.

    Verbeterpunten:

    Ik ben al helemaal tevreden met hoe ik ben geholpen.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Van der Meer - Dekker,

    Hartelijk dank voor deze mooie 8 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat u onze hulp als vlot en vriendelijk heeft ervaren.

    Het is ons doel om klanten efficiënt te helpen zonder de persoonlijke benadering uit het oog te verliezen. Dat u aangeeft al helemaal tevreden te zijn, is voor ons een waardevol compliment. We blijven ons inzetten om deze standaard ook bij uw volgende bezoek weer waar te maken.

    Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

Kwaliteitsscore

Riesewijk Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Riesewijk Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Riesewijk Tweewielers heeft 2576 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.14% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers.
Gemiddeld wordt Riesewijk Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Riesewijk Tweewielers heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Riesewijk Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Riesewijk Tweewielers Deventer BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Riesewijk Tweewielers
Essenstraat 4
7418 BM, Deventer

0570 677 750
www.riesewijk.nl/

Vragen aan Riesewijk Tweewielers