Riesewijk Tweewielers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 2576 individuele klantbeoordelingen.
Riesewijk Tweewielers
Supertevreden
95,3%
Tevreden
3,8%
Ontevreden
0,9%
99.14% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers op basis van 2576 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Riesewijk Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Riesewijk Tweewielers

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Veerbeek

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Er werd mee gedacht, advies gegeven ,vragen duidelijk beantwoord. De tijd genomen en , geholpen waar nodig(digitaal slot en app)

    Verbeterpunten:

    Een boekje met handleiding van de fiets zou fijn zijn.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Veerbeek,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat u ons advies en de hulp bij het digitale slot en de app heeft gewaardeerd. We nemen graag de tijd om te zorgen dat u zorgeloos en goed voorbereid op pad kunt gaan.

    Uw opmerking over de handleiding is een waardevol punt. Omdat veel fabrikanten tegenwoordig overstappen op digitale handleidingen, begrijpen we dat een fysiek boekje soms gemist wordt. We gaan kijken hoe we dit in de toekomst handiger kunnen aanbieden of voor u kunnen printen. Dit soort feedback helpt ons om die laatste stap naar een 10 te zetten.

    Veel plezier met uw nieuwe fiets en graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Borgerink

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    .

    Verbeterpunten:

    .

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Borgerink,

    Hartelijk dank voor deze prachtige score van een 10. We vinden het fijn om te zien dat u zo tevreden bent over uw ervaring bij Riesewijk Tweewielers.

    Ondanks dat u geen specifieke toelichting heeft achtergelaten, waarderen we het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons met dit cijfer te belonen. We blijven ons best doen om deze standaard vast te houden.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag een volgende keer weer in onze winkel.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Hakkenbroek

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Correct, kwalitatief en betrouwbaar.

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo doorgaan.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Hakkenbroek,

    Hartelijk dank voor deze mooie 8 en uw complimenten over onze werkwijze. We vinden het fijn om te lezen dat u onze service als correct, kwalitatief en betrouwbaar heeft ervaren.

    Dit zijn voor ons belangrijke kernwaarden waar we elke dag scherp op blijven. We gaan zeker door op de ingeslagen weg, zoals u adviseert. Tegelijkertijd blijven we kijken hoe we onze kwaliteit nog verder kunnen verhogen, in de hoop dat we u bij een volgend bezoek naar een 9 of een 10 kunnen helpen.

    Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Bluemink

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Veel keuze, vriendelijk geholpen met echte belangstelling naar onze wensen.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste mevrouw Bluemink,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat u de ruime keuze en onze persoonlijke aanpak zo heeft gewaardeerd.

    Echte belangstelling tonen voor de wensen van onze klanten is voor ons de basis van een goed advies. Het is mooi om te zien dat u dit zo heeft ervaren. We wensen u dan ook heel veel plezier met uw aankoop.

    Graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Boorsma

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Vakspecialist

    Verbeterpunten:

    -

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Boorsma,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het compliment. We vinden het fijn om te lezen dat u ons als vakspecialist ziet, want dat is precies de standaard die we nastreven bij Riesewijk Tweewielers.

    Hoewel we erg blij zijn met dit cijfer, blijven we ons best doen om onze service verder te verfijnen. We hopen u bij een volgend bezoek zó goed te helpen dat we die 9 kunnen omzetten in een 10.

    Graag tot de volgende keer en veel plezier met uw fiets.

    Beoordeling
    8 Heer Nijhof

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    kom er al jaren altijd tot volle tevredenheid

    Verbeterpunten:

    ga zo door

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste meneer Nijhof,

    Hartelijk dank voor deze mooie 8 en uw jarenlange vertrouwen in onze zaak. Het is voor ons een groot compliment dat u al zo lang naar volle tevredenheid bij ons over de vloer komt.

    We gaan zeker door op de ingeslagen weg, zoals u adviseert. Tegelijkertijd blijven we ons best doen om u bij een volgend bezoek weer positief te verrassen, zodat we die 8 in de toekomst misschien kunnen verzilveren voor een 9 of een 10.

    Graag tot de volgende keer in de winkel en veel fietsplezier.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Jansen

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Duidelijke afspraken.

    Verbeterpunten:

    N.v.t.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Een 10 met de focus op "duidelijke afspraken" is een mooi bewijs dat jullie interne proces goed staat. Dit geeft andere klanten ook direct het vertrouwen dat jullie de boel op orde hebben.

    Hier is een passende reactie met een rustige, professionele toon:

    Onderwerp: Reactie op review dhr./mevr. Jansen

    "Beste heer/mevrouw Jansen,

    Hartelijk dank voor deze mooie score van een 10. We zijn blij om te horen dat onze manier van afspraken maken goed bij u is bevallen.

    Duidelijkheid en betrouwbaarheid zijn belangrijke pijlers binnen ons bedrijf, dus het is fijn om te zien dat dit ook zo door onze klanten wordt ervaren. We blijven ons best doen om deze lijn door te trekken.

    Veel plezier met uw fiets en we zien u graag de volgende keer weer terug bij Riesewijk Tweewielers

    Beoordeling
    10 Mevrouw Staring

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    leenfiets overleg tussendoor over bevindingen/ kosten

    Verbeterpunten:

    geen aanbevelingen

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste mevrouw Staring,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat de leenfiets en het tussentijdse overleg over de bevindingen en kosten naar wens zijn verlopen.

    Duidelijke communicatie vinden we erg belangrijk, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan. Het is mooi om te zien dat dit door u wordt gewaardeerd.

    Graag tot een volgende keer bij Riesewijk Tweewielers en veel plezier met uw fiets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van den Bovenkamp

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    snelle service, vriendelijk en deskundig personeel

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste heer/mevrouw Van den Bovenkamp,

    Hartelijk dank voor deze prachtige 10 en de complimenten. We vinden het fijn om te lezen dat u onze snelle service en de deskundigheid van ons personeel zo heeft gewaardeerd.

    Dit is precies waar we bij Riesewijk Tweewielers elke dag naar streven. We blijven ons best doen om dit niveau vast te houden, zodat u ook bij een volgend bezoek weer op ons kunt rekenen.

    Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer.

    Beoordeling
    9 Heer Pie

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Snel geholpen, prima service en klant vriendelijk.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Beste meneer Pie,

    Hartelijk dank voor deze mooie 9 en het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat de snelheid van onze service en de klantvriendelijkheid positief zijn opgevallen.

    Daar doen we het elke dag voor bij Riesewijk Tweewielers. We blijven ons best doen om deze standaard vast te houden, in de hoop dat we u de volgende keer misschien zelfs naar die felbegeerde 10 kunnen helpen.

    Veel plezier met uw fiets en graag tot een volgende keer.

Kwaliteitsscore

Riesewijk Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Riesewijk Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Riesewijk Tweewielers heeft 2576 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.14% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers.
Gemiddeld wordt Riesewijk Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Riesewijk Tweewielers heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Riesewijk Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Riesewijk Tweewielers Deventer BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Riesewijk Tweewielers
Essenstraat 4
7418 BM, Deventer

0570 677 750
www.riesewijk.nl/

Vragen aan Riesewijk Tweewielers