Riesewijk Tweewielers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 2700 individuele klantbeoordelingen.
Riesewijk Tweewielers
Supertevreden
95,2%
Tevreden
4%
Ontevreden
0,8%
99.18% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers op basis van 2700 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Riesewijk Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Riesewijk Tweewielers

    Beoordeling
    10 Mevrouw Ten Vergert

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Prima service en aardig personeel.

    Verbeterpunten:

    Zou het niet weten!

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling! Wat een plezier om te lezen dat u onze service als "prima" heeft ervaren en dat ons team u goed is bevallen.

    Het feit dat u geen verbeterpunten kunt bedenken, tovert bij ons allemaal een grote glimlach op het gezicht. Dat is precies waar we elke dag voor gaan! We blijven ons best doen om dit niveau vast te houden, zodat u ook in de toekomst altijd met een gerust hart bij ons binnenstapt.

    Heel veel fietsplezier gewenst en graag tot de volgende keer!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Roodnat

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Altijd goede en snelle service

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Hartelijk dank voor deze mooie score en uw voortdurende vertrouwen in ons!

    Het doet ons goed om te lezen dat u onze service als "altijd goed en snel" ervaart. We weten hoe belangrijk het is om weer vlot en veilig op de fiets te zitten, dus we zetten graag een tandje bij om dat voor u te regelen. En dat u geen verbeterpunten kunt bedenken? Dat is voor ons het mooiste compliment van de dag!

    Namens het hele team van Riesewijk Tweewielers wensen we u veel plezierige kilometers toe. Tot de volgende keer!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Vloedgraven

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Degene die ons hebben geholpen (bij de verkoop Joni) heeft echt verstand van zaken. En bij de aflevering een jongeman heel vriendelijk en zeker ook heel bekend met alles. Kortom zeer prettig geholpen

    Verbeterpunten:

    Het is prima zo👍

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Wauw, een 10! Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling en de mooie complimenten.

    Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen. We zullen de complimenten direct doorgeven aan Joni en de collega van de aflevering; zij zullen het fantastisch vinden om te horen dat hun vakkennis en vriendelijkheid zo gewaardeerd worden. Dat is precies de ervaring die we elke klant willen meegeven!

    Bedankt voor uw vertrouwen in Riesewijk Tweewielers en we wensen u heel veel plezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe aankoop.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Derickx

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    Niets

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Kort en krachtig: hartelijk dank voor deze prachtige 10!

    Het is fijn om te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldoet en dat u geen verbeterpunten heeft. Daar doen we het elke dag voor. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en staan in de toekomst natuurlijk graag weer voor u klaar.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Teerenstra

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service, duidelijke tarieven, vriendelijk personeel en handige betaal optie in de mail

    Verbeterpunten:

    Een advies omtrent het eigen onderhoud of tips over beschadigingen of verbeteringen aan de fiets.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Hartelijk dank voor uw mooie cijfer en de uitgebreide toelichting! Wat fijn om te horen dat onze service, de duidelijke tarieven en het betaalgemak via de mail u zo goed bevallen zijn.

    Ook willen we u bedanken voor uw eerlijke suggestie bij de verbeterpunten. Dat is een heel goed idee! Juist die extra tips over eigen onderhoud of advies bij kleine beschadigingen kunnen het verschil maken om langer plezier van uw fiets te hebben. We nemen dit intern zeker mee om onze dienstverlening nog completer te maken.

    Mocht u op dit moment specifieke vragen hebben over het onderhoud van uw fiets, loop dan gerust nog even binnen of bel ons. We helpen u graag verder!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Eelerwoude B.v.

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    kwaliteit is goed

    Verbeterpunten:

    Klantvriendelijkheid ervaar ik momenteel lager dan in het verleden. Voorbeeld: - jullie werkplaats voor mtb is op de eerste verdieping. Dat is jullie keuze. Het kan dan niet zo zijn dat een klant zelf de fiets naar boven tilt. In de werkplaats boven helpen collega's wel de fiets mee naar beneden, maar bij de balie beneden wordt je geen hulp aangeboden met de fiets naar boven. En ja, ik kan de fiets prima tillen, maar daar gaat het niet om.

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Hartelijk dank voor je review en het delen van je ervaring. Fijn dat je de kwaliteit van onze service waardeert. We begrijpen je feedback over het tillen van de fiets naar de werkplaats boven volledig. Ons pand is inderdaad niet optimaal ingericht om dit altijd comfortabel te laten verlopen. Soms kan een collega door fysieke beperkingen niet direct helpen, maar in dat geval kan altijd een andere collega worden geroepen om te assisteren. Dank je wel dat je dit aangeeft en dat je ons blijft vertrouwen. We hopen je ondanks dit punt snel weer van dienst te mogen zijn!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Dieters

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Wat een service! De fiets van mijn dochter werd opgehaald en weer thuis gebracht na reparatie! Een hele aangename verrassing

    Verbeterpunten:

    Geen idee!

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Wat leuk om te lezen! Fijn dat onze service zo goed beviel en dat het ophalen en terugbrengen een prettige verrassing was. Tot de volgende keer!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Wiggemans

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Klantvriendelijk

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Geweldig om te horen! Fijn dat onze klantvriendelijkheid goed beviel. Tot de volgende keer!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Cornelisse-de Ruijter

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Goede en snelle service

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Dank je wel voor je mooie woorden! Fijn dat je onze service snel en goed hebt ervaren. We zien je graag weer terug!

    Beoordeling
    10 Heer Van Wietmarschen

    Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:

    Advies is goed..vragen worden adequaat beantwoord, wordt met je meegedacht.

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Reactie van Riesewijk Tweewielers

    Geweldig om te horen! Fijn dat je onze adviezen en het meedenken waardeert. Tot de volgende keer!

Kwaliteitsscore

Riesewijk Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Riesewijk Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Riesewijk Tweewielers heeft 2700 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.18% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Riesewijk Tweewielers.
Gemiddeld wordt Riesewijk Tweewielers met een 9,1 beoordeeld.
Riesewijk Tweewielers heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Riesewijk Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Riesewijk Tweewielers Deventer BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Riesewijk Tweewielers
Essenstraat 4
7418 BM, Deventer

0570 677 750
www.riesewijk.nl/

Vragen aan Riesewijk Tweewielers