Victory voetbalreizen

Beoordeling 9 gebaseerd op 143 individuele klantbeoordelingen.
Victory voetbalreizen
Supertevreden
91,6%
Tevreden
7%
Ontevreden
1,4%
98.6% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Victory voetbalreizen op basis van 143 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Victory voetbalreizen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Victory voetbalreizen

    Beoordeling
    9 Heer V...

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    Alles goed geregeld. Fijn contact

    Beoordeling
    2 Mevrouw Linssen

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    Het hotel was erg matig. Slecht zelfs. Super klein kamertje. Douchewand was stuk. Raam was helemaal vol het duivenstront. De wedstrijd was verplaatst van zaterdag naar zondag. Hier zijn we zelf tievallig achter gekomen. Wel te laat helaas. We hadden een tour bij Wembley op de nieuwe wedstrijdtijd geboekt waar ik het geld niet van terug heb gekregen

    Verbeterpunten:

    Beter hotel vinden. Beter informeren. En normale ticket prijzen

    Reactie van Victory voetbalreizen

    Beste Bianca,

    Bedankt voor uw reactie, graag kijken wij samen met u naar de aangegeven punten.

    Wij werken al meerdere jaren samen met dit hotel in Londen en zijn geschrokken van uw opmerkingen hierover. De kamers zijn inderdaad wat compact maar wel altijd schoon en zonder defecten. Wij gaan hierover contact opnemen met de accommodatie en bekijken waarom dit heeft kunnen gebeuren. Indien er geen goede oplossing komt stoppen wij de samenwerking. Graag hadden wij dit gehoord terwijl u op reis was dan had er direct een passende oplossing kunnen worden geboden.

    Door de Engelse voetbalbond worden wedstrijden allemaal in het speelweekend geplaatst en pas op een later moment bevestigd als dit is afgestemd met Europese verplichtingen en TV uitzendingen. Als een wedstrijd niet bevestigd is staat dit aangegeven op de boekingspagina en zijn 2 overnachtingen minimaal voor u reis zodat u zeker bent de wedstrijd bij te wonen. Desalniettemin snappen wij het het vervelend is dat u de rondleiding bij Wembley niet heeft kunnen laten plaatsvinden. Graag hadden wij u hier in bijgestaan als wij hiervan op de hoogte waren gesteld. Kunt u de boekingsgegevens aan ons doorzetten per mail?

    Wij doen ons best om altijd de beste ticketprijzen te bieden, maar liggen deze altijd hoger dan de reguliere supportersprijzen. Wedstrijden zijn uitverkocht en erg in trek waardoor de prijzen hoger komen te liggen. In het geval van uw wedstrijd Tottenham Hotpsur - Arsenal is dit nog meer het geval omdat het naast een topwedstrijd ook een 100% uitverkochte stadsderby betreft.

    Wij hopen dat u desondanks bovenstaande punten toch een leuk voetbalweekend gehad heeft. Wij contacteren u nog buiten dit platform om voor de afhandeling van de klachten.

    Beoordeling
    8 Heer S...

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    Goede service, alles liep soepel en naar verwachting.

    Verbeterpunten:

    Duidelijker zijn in bestelfunnel dat beperkte koffer voor beide reisgenoten samen is, ipv per persoon.

    Beoordeling
    9 Heer K...

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    Was goed geregeld en we hadden mooie plekjes in het stadion

    Verbeterpunten:

    Aan het begin even aangeven dat de kaarten ongeveer 3 dagen van te voren verstuurd worden

    Beoordeling
    7 Heer Nap

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    Ik vond de prijs van de totale reis te hoog.

    Verbeterpunten:

    Volgende keer zou ik alleen de kaarten van de wedstrijd bestellen. De reis zou ik zelf gaan regelen.

    Beoordeling
    7 Heer K...

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    Wel, goede compleet reispakket. Dure wedstrijdtickets, maar scherpe prijzen voor hotel en vlucht

    Verbeterpunten:

    Aangeven of hotelovernachting met of zonder ontbijt is.

    Beoordeling
    7 Heer Gerrit

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    Enige minpunt was de onduidelijkheid in het hotel of er al betaald was voor de kamers. Stond een creditcard aanvraag open op naam van Maarten Sxxxxxx.

    Verbeterpunten:

    Zie punt hierboven. Verder prima geregeld.

    Reactie van Victory voetbalreizen

    Beste Gerrit,

    Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat uw reis naar Dortmund goed is bevallen.

    M.b.t. uw vraag over de creditcard is het in de meeste gevallen zo dat onze bedrijfscreditcard gekoppeld is aan uw boeking. Voor uw aankomst nemen wij contact op met het hotel om een machtiging tot afschrijven te verzorgen. Het lijkt in dit geval dat het bij de afdeling die wij hebben gesproken en de receptie niet helemaal duidelijk is gecommuniceerd en had de afschrijving bij ons namelijk al plaats gevonden.

    Beoordeling
    10 Heer Veenstra

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    Ik beveel het iedereen aan om Julia te kiezen voor een reis naar welke club dan ook. Ik ben er echt wel tevreden over. En de eerste comment was niet een juiste omdat ik het er niet mee eens was met wat ik gepost had . Ik ben zeker tevreden over de plaatsen en ik heb ondanks de uitslag die me niet beviel zal ik het in mijn emotie een onjuiste post gepost hebben .

    Verbeterpunten:

    Nee ,gewoon laten zoals het is want er is niets op aan te merken. Nu ik in mijn emotie weer op een ander level zit kan ik weer een normaal een post plaatsen zoals het hoort.

    Beoordeling
    9 Heer V...

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    Duidelijk, professionele hulp, medewerkers aanwezig die je verder helpen met "problemen". Duidelijke informatie en uitleg met telefoon nummer bij een calamiteit. Medewerkers die ook een voetbalhart hebben anders dan kan je deze service niet bieden , ik ben blij dat ik eindelijk een reissite gevonden heb ,no nonsens en waar voor je geld krijgt wat ze je beloven. Toppers

    Verbeterpunten:

    Eigenlijk weinig dan het geen wat jullie hebben voor aanbod. Ik heb geen idee wat er te verbeteren valt ,alles is van a tot z geregeld,

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Patrick Veenstra

    Waarom beveel je Victory voetbalreizen wel of niet aan:

    We zaten op geweldige plaatsen,echt zo goed . We hebben een mail gekregen waarin stond dat bij camaliteiten je naar een telefoon nummer kon bellen en of dat je aan de overkant van het stadion je kon melden voor hulp . Duidelijk ,overzichtelijk, verzorgd en op een correcte manier weergeven. Het binnenkomen was geen probleem en wat een stadion en ondanks de uitslag was de totaal beleving te gek . Wat is het een groot stadion en " de gelbe wand" zeer indrukwekkend en ik vond de mensen die er zaten waren super totaal niet op rellen of wat uit en we konden een gesprek voeren zonder dat er enige wanklank of respectloze opmerkingen werden gemaakt . Ook de mogelijkheid dat als je een probleem had kon je bellen met een telefoonnummer en of. Bij de. BVB fan gebouw tegenover het stadion om het op te lossen. Duidelijk info , professionele hulp, gewoon van a tot z een dikke 10

Kwaliteitsscore

Victory voetbalreizen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Victory voetbalreizen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Victory voetbalreizen heeft 143 klantbeoordelingen verzameld.
92% is supertevreden, 7% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.6% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Victory voetbalreizen.
Gemiddeld wordt Victory voetbalreizen met een 9 beoordeeld.
Victory voetbalreizen heeft een NPS score van 90 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Victory voetbalreizen

Victory Voetbalreizen is ontstaan uit een passie voor voetbal, reizen en het beleven van onvergetelijke wedstrijddagen. Wat in 2015 begon onder de naam CompleteVoetbalreis.nl, is uitgegroeid tot een betrouwbare specialist in compleet verzorgde voetbalreizen naar de mooiste stadions van Europa.

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
08:30 - 21:00
Dinsdag
08:30 - 21:00
Woensdag
08:30 - 21:00
Donderdag
08:30 - 21:00
Vrijdag
08:30 - 21:00
Zaterdag
10:00 - 22:00
Zondag
10:00 - 22:00

Contact

Victory voetbalreizen
Hastelweg 232
5652 CM, Eindhoven

040 785 1620
www.victoryvoetbalreizen.nl/

Vragen aan Victory voetbalreizen