Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 549635 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Lemmer wel of niet aan:
Jullie waren vriendelijk
Verbeterpunten:
Graag een kop koffie met koek of taart
Waarom beveel je InterBikes Leuven wel of niet aan:
Wel: Er worden alleen kwaliteitsmerken verkocht. De meeste medewerkers zijn vriendelijk en bekwaam. Ik was tot hiertoe zeer tevreden van mijn fiets. Onlangs had ik er een probleem mee- hij is bijna één jaar oud- maar ik hoop dat dit nu is opgelost. Niet: Er werd eerst wel geloof gehecht aan mijn probleem maar na een paar bezoeken aan de zaak was het probleem niet opgelost, en werd het probleem weggewuifd als ' banaal' en ' iets waar je moest leren mee leven'. En ook: ' het was tenslotte niet zo'n dure fiets', en ' je rijdt daar ook in de regen mee'. Dit alles zijn de woorden van een medewerker aan de telefoon. Een contact aan de telefoon dat niet zo aangenaam verliep dus. Ik ken de naam van die persoon niet, maar ik denk niet dat dit Johan was. Uiteindelijk werd het probleem met mijn fiets wel opgelost, en het afsluitend gesprek met Lukas was gelukkig wél constructief. Bij thuiskomst zag ik ook dat er op de rekening 'derde onderhoud' stond, terwijl het bij mijn weten het tweede onderhoud was. Bij de drie eerste onderhoudsbeurten heb ik recht op een korting, dacht ik. Ik kreeg die korting nu wel degelijk, maar bij de volgende zou ik dus geen meer krijgen? Tenslotte: mijn naam is Françoise: ik ben dus een vrouw! Dit een beetje terzijde.
Verbeterpunten:
Het zou gemakkelijk zijn indien de medewerkers een badge met hun naam droegen. Indien naar een tevredenscore wordt gevraagd, zou men concreter kunnen antwoorden. Ik weet nu ook helemaal niet wie de hoofdverantwoordelijk in de zaak is, tot wie men zich eventueel kan wenden. Wie is wie in de zaak?
Waarom beveel je Expert Lemmer wel of niet aan:
Vakkundig en hele vriendelijke bediening
Verbeterpunten:
Gewoon zo door gaan
Waarom beveel je Atelier Pfeiffer wel of niet aan:
Snelle en nette service
Waarom beveel je Bike Totaal G. IJzerman - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Persoonlijk advies en hele goede service
Verbeterpunten:
Op woensdagen ook open zijn, maar ik snap dat dat te veel gevraagd is
Waarom beveel je De Fietsenmakker Vlissingen wel of niet aan:
We zijn goed en vakkundig geholpen en prima service
Waarom beveel je Ricycle Fietsspecialist wel of niet aan:
Je wordt altijd goed geholpen door de supervriendelijke medewerkers.
Verbeterpunten:
Ga zo door👍
Waarom beveel je Bike Totaal Geurts Nijkerk wel of niet aan:
Goedemorgen service snel klaar
Waarom beveel je de Jong Interieurstoffering wel of niet aan:
Heel goed geholpen en alles op afspraak geregeld
Verbeterpunten:
Nvt kan niet beter
Reactie van Atelier Pfeiffer
Hartelijk dank