Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 577616 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Prima winkel mooie aanbiedingen en goed geholpen
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Geel wel of niet aan:
Zeer goede service en bijstand
Verbeterpunten:
geen opmerkingen
Waarom beveel je John Vermeulen Fietsen Geldrop wel of niet aan:
Al meerdere fietsen bij John Vermeulen Fietsen gekocht, Waarom : Gewoon............ een vertrouwd adres met ruime keuze aan fietsen en prima service.
Waarom beveel je Bike Totaal Breed & Meester wel of niet aan:
Vriendelijk geholpen, snel geholpen, korte levertijd.
Waarom beveel je Bas van Doorn Tweewielers wel of niet aan:
Deskundige , vriendelijke medewerkers
Verbeterpunten:
.
Waarom beveel je Bartels Hifi - Tv - Domotica wel of niet aan:
Bij de firma Bartels in aug 2024 een DVD-Blu-Ray speler van €999,00 besteld. Zou geleverd worden in week 38. Er werd echter niets geleverd. Hierop contact opgenomen via de mail omdat de firma telefonisch ONBEREIKBAAR is. Ik zou Bartels niet aanbevelen vanwege: a. de telefonische ONBEREIKBAARHEID. b. leveringsafspraak niet nakomen en dat niet communiceren c. willen oprekken van de leveringsdatum Uiteindelijk wel de speler wel geleverd binnen de door mij gestelde deadline. Er werd hierbij niet erg zorgvuldig omgegaan met mijn zeer duur artikel. De DVD speler van €1000 werd zonder omdoos en zonder factuur en retoutbon etc. afgeleverd doos. De communicatie met de klant beperkt zich tot de mail. In mijn geval werd hierop wel gereageerd. Ik heb 2x moeten vragen om de factuur die ik ook uiteindelijk kreeg via de mail. Als de communicatie beneden alle peil is (en daarvan is hier zeker sprake) schept dat ook weinig vertrouwen. In nogal wat reviews lees ik de slechte bereikbaarheid, rekken van leveringen, niet leveren, geen geld teruggeven aan gedupeerden. Helaas een dikke onvoldoende.
Verbeterpunten:
Verbeteren van de communicatie met de klant en eveneens verbeteren van de service. Indien je achteraf toch niet kunt leveren geef de klant dan zijn aankoopbedrag snel terug.
Waarom beveel je Reerink Rijwielen Westervoort wel of niet aan:
Netjes en goed geholpen
Verbeterpunten:
Niets was prima
Waarom beveel je Bikers' Best wel of niet aan:
I would recommend because you guys are very knowledgeable and did a good job. But I did not like the lack of clarity with the price of the piece that was ordered and one of the people there was very rude.
Verbeterpunten:
More clarity with the price of the piece that was ordered and the job. More politeness over the phone and in person.
Waarom beveel je A18 Sierbestrating B.V. wel of niet aan:
prima geholpen houden zich aan afspraken nette prijzen
Verbeterpunten:
gaat zo door; het is lastiger om goed te blijven dan goed te worden