Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 766483 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Superkeukens Hellevoetsluis wel of niet aan:
Keurig geholpen, goed advies en er werd voldoende tijd gegeven voor keuze
Verbeterpunten:
Op dit moment zien we geen mogelijkheid voor nog betere dienstverlening.
Waarom beveel je Toma Cycles wel of niet aan:
Alles is er goed service medewerkers prijzen
Verbeterpunten:
Grotere ingang bij de werkplaats en de werkplaats is denk ik een beetje te klein.
Waarom beveel je Pedal bikeshop wel of niet aan:
Fiets komt in orde terug
Waarom beveel je Van der Wolf Fietsen wel of niet aan:
Vriendelijke en hulpvaardige mensen. Goede service
Verbeterpunten:
Geen idee, ik word altijd goed geholpen
Waarom beveel je Stuurwold Tweewielers wel of niet aan:
Deskundige en aardige mensen.Goeie service en adviesen
Verbeterpunten:
Ik zou niet wete wat.Het is prima zo
Waarom beveel je BikeAholic wel of niet aan:
Goeie service, houden zich wel aan de afspraken. Wel duur in onderhoud.
Verbeterpunten:
Ik weet het niet. Misschien wat goedkoper zijn?
Waarom beveel je 2 Wielercentrum Ede wel of niet aan:
Altijd goed geholpen en vriendelijk
Verbeterpunten:
Gewoon zo blijven door gaan
Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:
Heel goed behandelt en prima service
Verbeterpunten:
Alles is goed beter kan niet 😃
Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:
Goed meedenken, rustig overleggen.
Verbeterpunten:
Bij de garantie ook aangeven dat dat 200 euro extra kost voor de verplichte beurten. Dat viel ons vies tegen bij het afrekenen!
Waarom beveel je E-Bike Center Middelburg wel of niet aan:
Wel omdat de site heel overzichtelijk is en de juiste detail info geeft. Fijn ook dat de verkoper ook precies weet waar hij jet over heeft en decafspraken perfect nakomt!
Verbeterpunten:
Blijf zo klantgericht werken. Mogelijk kom ik toch nog even terug om zadel en stuur wat bij te stellen :-)
Reactie van van Seggeren Tweewielerspecialist
Bedankt voor jullie feedback. We vinden het jammer om te horen dat dit als een verrassing is ervaren.
Bij aankoop van een fiets tegen de adviesprijs is bij ons het servicepakket inbegrepen. Dat betekent dat de eerste onderhoudsbeurt gratis is en de daaropvolgende beurten na 12 maanden en 18 maanden tegen gereduceerd tarief worden uitgevoerd.
Bij fietsen die met korting of als aanbieding worden verkocht, is het servicepakket niet inbegrepen. In dat geval zijn onderhoudsbeurten betaald. De eerste beurt kost €35 en de tweede en derde beurt € 80,95 per stuk. Dit is bij veel e-bikes gebruikelijk, omdat regelmatig onderhoud belangrijk is voor veiligheid, prestaties en het behoud van garantie.
We proberen dit altijd vooraf duidelijk uit te leggen. Mocht dat in jullie geval niet helder zijn geweest, dan nemen we dat serieus. Met vriendelijke groet, L.Kramer | van Seggeren Tweewielers