Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 577663 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Tweewielerspecialist René van Linden - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Uitstekende kwaliteit van reparatie!
Verbeterpunten:
Op wat kortere termijn een afspraak kunnen maken!
Waarom beveel je KPS Delft B.V. wel of niet aan:
Prima producten en in eerste instantie goede service. Echter, bij het bestellen van de tegels werd aangegeven dat tegels die over zouden zijn terug mochten worden gebracht omdat de tegels toch op voorraad waren en niet apart besteld hoefden te worden. Bij het ophalen dit nogmaals nagevraagd en toen werd er gezegd: tegels kunnen niet retour. Wij zijn trouwens niét ontevreden over Maurice. Hij dacht goed mee, het later ophalen van de tegels was mogelijk én hij dacht mee wat betreft ophalen i.v.m. hoge leverkosten. Wij zijn ontevreden over de baliemedewerker bij het ophalen van de tegels.
Verbeterpunten:
Een paar dingen: allereerst is het natuurlijk belangrijk dat iedere medewerker op de hoogte is van de regels. Ten tweede is het voor de baliemedewerker denk ik belangrijk een stukje service te leveren. Bij het bestellen werd écht aangegeven dat tegels terug konden. Hierop hebben wij wat tegels extra besteld i.v.m. snijverlies. Wees dan ook coulant en zeg: prima, kom evt. wat tegels terugbrengen. Financieel scheelt het jullie amper iets, maar dat zou voor mij wel het verschil maken wat betreft klantbeleving. We gingen, zoals u begrijpt, met een vreemd gevoel weg. Er werd voet bij stuk gehouden (we hebben overigens geen discussie gevoerd, maar raar is het wel). Het is voor ons zeker lastig, omdat wij zelf de tegels niet kunnen leggen. Wij kunnen dus moeilijk inschatten hoeveel tegels we nodig hebben.
Waarom beveel je Giant Store Zeist wel of niet aan:
Fijn en goed geholpen.
Verbeterpunten:
Prima zoals het is.
Waarom beveel je Van den Broek Bestratingen wel of niet aan:
Snelle levering, duidelijke uitleg en denken goed mee.
Verbeterpunten:
Een fietsenstalling plaatsen op jullie terrein. Of als die er is duidelijkere aanwijzingen waar die is zodat de fiets niet op een parkeervak geplaatst hoeft te worden
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
De enthousiasme en klantgerichtheid is echt fijn om te ervaren.
Verbeterpunten:
Ik zou het eerlijk niet weten.
Waarom beveel je Sluyk keukens & Badkamers & Doe Het Zelf wel of niet aan:
Vertrouwd
Verbeterpunten:
Niets.
Waarom beveel je Bull Bouwmaterialen wel of niet aan:
Goed advies, ruim assortiment en netjes.
Verbeterpunten:
Vaste afspraak maken m.b.t. korting. Over alles of per categorie.
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Oud-Turnhout wel of niet aan:
goede service, maar onderdeel Batavus (verplichte set voor een klein onderdeel) maakt reparatie erg duur.
Verbeterpunten:
ik verwacht sterkere zeg van Wildiers (grote groep) in de dwingende kostopvoering vanwege fietsfabrikant.
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Altijd goed en vriendelijk geholpen.
Verbeterpunten:
Helemaal niet jullie zijn gewoon super.