Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 737393 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Maandag's Rijwielhandel wel of niet aan:
goede service. De fietsen waren zelfs schoongemaakt.
Verbeterpunten:
geen idee, tis gewoon goed.
Waarom beveel je De Fietsenmakker Vlissingen wel of niet aan:
Heb niet zoveel positieve ervaringen met de fietsenmakker… Deze keer ben ik goed geholpen. Mijn fiets is oke en als er toch wat met de aandrijving is dan moet ik terugkomen. Fiets is ook keurig netjes terug gekomen, loopt niks aan of zo. Heel fijn! Maar daar moet ik dan wel allemaal om vragen, of ze daar op willen letten- terwijl ik vind dat dat toch vanzelfsprekend zou moeten zijn. Het duurde ook heel lang voor mijn fiets klaar was, dat kan- maar communiceer daar dan over. Als ik dan zelf maar ga bellen krijg ik altijd een klaagverhaal over hoe druk het wel niet is en zieken, etc. Dat vind ik vervelend. Alsof het een gunst is dat mijn fiets uberhaupt gemaakt wordt. Ik voel me dan een heel lastige klant. De monteur die aan mijn fiets bezig was was ziek geworden blijkbaar. Dat kan. Maar schijnbaar neemt niemand het dan over. Dus dan kan ik wachten tot ik een ons weeg voor mijn fiets terug komt. Nadat ik gebeld had kon het schijnbaar toch, want toen was mijn fiets al heel snel klaar. Dat vond ik heel fijn, maar dan denk ik ook: als ik niet had gebeld, dan gebeurt er dus niks. Dus dat zijn de redenen waarom ik de fietsenmakker niet zou aanbevelen.
Verbeterpunten:
Wees de klant nou eens net dat stapje voor, hoffelijk. En dóe dan ook uit jezelf wat je beloofd. En als het niet kan, communiceer dat dan. Laat mij als klant merken dat ik belangrijk ben en niet dat ik het gevoel krijg dat jullie mij een soort gunst verlenen. Want jullie kunnen het wel. De fiets is prima gemaakt en rijdt als een zonnetje. Nou moeten jullie nog wat soepeler gaan …
Waarom beveel je Konijnenbelt Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijke bediening en goede service!
Verbeterpunten:
Het gaat heel goed tot nu toe, ik zou niet weten wat er verbetert moet worden.
Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar wel of niet aan:
Goede informatie bij verschillende keuzemogelijkheden over matrassen, ruim de tijd genomen om ons te adviseren.
Verbeterpunten:
Zorg dat het bedrijf nog lang blijft bestaan, want we hopen eerst jarenlang te genieten van ons nieuwe bed.
Waarom beveel je Sanders Tweewielers wel of niet aan:
Hele goede service en duidelijke uitleg wat er aan de hand is met de scooter!
Verbeterpunten:
Als de scooter onderzocht is dan even voordat deze gemaakt wordt de klant informeren wat er aan de hand is. Is geen commentaar maar meer een tip! :-)
Waarom beveel je Harry Wielersport Fietsplus V.O.F. wel of niet aan:
Super service
Verbeterpunten:
Niks jullie doen het al meer dan goed
Waarom beveel je Keukencentrum Marssum wel of niet aan:
Het is een aanbeveling keukencentrum Marssum ze denken met je mee, goede uitleg en duidelijke afspraken. de prijs kwaliteit verhouding is zeer goed.
Waarom beveel je Montferland Hoveniers wel of niet aan:
Ze dachten erg goed met ons mee en kwamen met originele ideeën. Voordat de offerte werd opgesteld zijn ze meerdere keren langsgekomen om goed te inventariseren wat er gedaan moest worden. Ook waren de hoveniers stuk voor stuk heel vriendelijk, bescheiden en kundig. We zijn super blij met het eindresultaat.
Verbeterpunten:
Ik kan niks bedenken ;)
Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:
Hele fijne mensen en goede uitleg en service
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan