Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 736126 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:
Goed overleg gehad over mankementen goed te woord gestaan.
Verbeterpunten:
Zoals afgesproken fietsen hemelen
Waarom beveel je Nijland Tweewielers BV wel of niet aan:
Geen reden voor
Verbeterpunten:
Service was goed dus
Waarom beveel je GekVanFietsen.nl wel of niet aan:
Deskundig en vriendelijk
Verbeterpunten:
Zo doorgaan.
Waarom beveel je EP:IJsselstein wel of niet aan:
Prima service en prima producten. Vriendelijke/ behulpzaam personeel en eigenaar. Blij dat EP behouden blijft voor IJSSELSTEIN.
Waarom beveel je Fietsshop Haren wel of niet aan:
gezellig, super services
Waarom beveel je Optiek Marieke wel of niet aan:
Een eerlijke, leuke en nette advies
Verbeterpunten:
Niets ga zo door
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Prettige bejegening. Duidelijke afspraken. Vakkundige reparatie
Verbeterpunten:
Geen advies
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Ik denk dat Vietz een goede firma is die met haar service wil aansluiten op de kwaliteit van de gevoerde merken. Wij hebben twee Riese & Müller e-bikes gekocht en de verkoper (Wessel) voldoet niet aan de eisen die je mag stellen. Op de afgesproken leverdatum kwamen wij voor niets naar Andelst (vanuit Rosmalen) omdat hij vergeten was onderdelen te bestellen. Dat is overigens hersteld doordat hij de fietsen zelf heeft gebracht. Maar het viel ons wel op dat hij nergens onze wensen noteerde en dat leidde soms tot verrassingen. Bijvoorbeeld: bij het eerste contact vroeg ik of mijn Garmin GPS opgeladen kon worden via de fiets. Hij zei ja, via USB-C. Nu blijkt dat niet te kunnen (heb ik zelf bij Bosch nagevraagd). Ook waren er andere sturen gemonteerd dan afgesproken. Zo zijn er meer voorbeelden te noemen.
Verbeterpunten:
Contact laten verlopen door een medewerker die beter op de hoogte is van details en meer precies werkt om aan hoge verwachtingen van klanten te kunnen voldoen.
Waarom beveel je Meek's Meubelen Vorden wel of niet aan:
Fijn geholpen goed advies correct in afhandeling
Waarom beveel je Visser Bouwstoffen wel of niet aan:
Klantvriendelijk, snelle levering
Verbeterpunten:
Ben al goed geholpen, ga zo door!
Reactie van Manders Fietsen
Bedankt voor het fijne gesprek. Groet Harald