Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 760779 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Lentink Fietsen & Zo wel of niet aan:
Goede service, fiets was snel klaar en op te halen, veel geduld met mijn zoon die voor hem belangrijke vragen stelde.
Waarom beveel je tweewielermonteur wel of niet aan:
Klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Ben keurig geholpen
Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Prettig contact, betrouwbaar en goede service
Verbeterpunten:
Zo doirgasn
Waarom beveel je EP:Beerepoot wel of niet aan:
Zeer tevreden over **EP Beerepoot**. EP Beerepoot doet écht wat ze beloven: uitstekende service, proactief meedenken en problemen oplossen. Wij hebben onze **Asko wasdroger** bij hen gekocht en kregen te maken met een probleem waarbij de deur steeds open ging. Na mijn telefoontje werd ik binnen **twee dagen** alweer benaderd dat er iemand langs zou komen. Het probleem werd snel ontdekt en **binnen twee dagen daarna** stond de monteur opnieuw voor de deur om het euvel te verhelpen. Alles netjes, duidelijk en professioneel geregeld. **Top service – top communicatie – top afhandeling. Absoluut een aanrader!** 👌
Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:
Service en eerlijk
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Mons Fietsen Spijkenisse wel of niet aan:
Erg slechte service en een vijandige sweer ik wil ook dat mij gegevens uit jullie systeem gehaald worden. Jullie zijn een klant kwijt
Verbeterpunten:
Ik kom hier nooit meer klant vriendelijkheid is erg ver te zoeken
Reactie van Mons Fietsen Spijkenisse
Dit is geen mooie referentie van u, Nathalie. Wat niet goed is, is niet goed en moet gecorrigeerd worden. Echter om ons aan de schandpaal te plaatsen, moet u wel met de juiste gegevens komen.
Hoe kunt u een vijandige sfeer aantreffen in de winkel als u daar niet bij was? U wederhelft heeft contact met ons gezocht dat de band lek was nadat hij bij ons gerepareerd is (overigens voor nieuwe remblokken, slag in achterwiel en spaak – “niet voor een lekke band”). We hebben gevraagd om direct naar de winkel te komen, zodat we het probleem konden oplossen. Bij binnenkomst hebben we de fiets direct aangepakt – dus voorrang gegeven. Dit noem ik service. Wij konden geen lek vinden in de binnenband, maar hebben wel een nieuwe binnenband geplaatst. Voor wie zijn de kosten? Normaal gesproken voor de klant, maar als coulance heb ik de helft berekend (ook service).
Van vijandigheid is geen sprake, aangezien ik uw wederhelft ook nog koffie aangeboden heb.
Wij herkennen ons dus niet in uw verhaal en we kunnen er ook gewoon over praten. Overigens blijft u gewoon welkom in onze winkel.
Mvg,
Peter
Waarom beveel je Van der Wolf Fietsen wel of niet aan:
Geweldige service
Verbeterpunten:
Koffie klaar zettenð
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Gent wel of niet aan:
Vriendelijk personeel
Waarom beveel je John Vermeulen Fietsen Geldrop wel of niet aan:
Goede servies en advies, van Lars
Reactie van EP:Beerepoot
Dat is de service van EP:Beerepoot. Volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Bedankt voor uw positieve review.