Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 605645 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Giant Store Sittard-Geleen wel of niet aan:
Zou het niet aanbevelen. Niet voor het merk Giant maar voor de benadering van de klant. De bedrijfsleider is als je een klacht gaat gelijk in de verdediging en zegt dat die analyse maakt van de klant. Denk niet dat het Bart Niels is.
Verbeterpunten:
Denk niet dat ik in de Giant shop nog een fiets koop.
Waarom beveel je OOGdalem wel of niet aan:
Fijne medewerkers, nemen rustig tijd voor je
Waarom beveel je Pedaleur Bikes Doetinchem wel of niet aan:
Vakkundig personeel dat de tijd neemt om je te adviseren
Verbeterpunten:
Het is jammer dat er in Velp geen gebruikte fietsen staan
Waarom beveel je John Vermeulen Fietsen Geldrop wel of niet aan:
Vakkundig, goede service
Verbeterpunten:
Het online maken van een werkplaats afspraak is veel te complex. Een beller is sneller
Waarom beveel je Vermeer Sierbestrating wel of niet aan:
Vriendelijk geholpen en nette prijs.
Verbeterpunten:
Prima zo!
Waarom beveel je Baby Spa Twente wel of niet aan:
Wij zijn echt super geholpen, de sfeer was super. Mijn dochter heeft echt genoten!
Verbeterpunten:
Alles was naar wens!
Waarom beveel je Spa Service Europe B.V. wel of niet aan:
Goede service en professioneel personeel
Verbeterpunten:
Zou ik zo niet weten
Waarom beveel je John Vermeulen Fietsen Geldrop wel of niet aan:
Snelle reparatie en kundig personeel. De SMS wanneer de fiets klaar is werkt prettig.
Verbeterpunten:
Wel graag letten op het omgaan met de fiets tijdens reparatie. Helaas met lakbeschadiging terug gekregen.
Waarom beveel je Herckenrath Fietsplaza wel of niet aan:
Jullie zijn een goed Fietsen maker, vriendelijk, leveren goed werk af.
Reactie van Giant Store Sittard-Geleen
Hallo,
Bedankt voor uw review. Alleen een beetje jammer hoe u de situatie omschrijft.
De kabelboom van de fiets was kapot gegaan omdat (naar alle waarschijnlijkheid) iets onder het spatbord is blijven steken dat de kabel kapot heeft gemaakt/ geschuurd.
U wilde vervolgens een beroep doen op garantie. Los van het feit dat u 2 jaar garantie heeft op de fiets en we nu 6 jaar verder zijn, geld dit voor mankementen die in de productie ontstaan zijn en dus niet voor ongevallen of slijtage.
Hier kon u zich niet in vinden en dan komt het punt van betalen en dan bent u heel ontevreden. Dit is natuurlijk uw goed recht alleen om dan de winkel en Giant de schuld te geven is natuurlijk niet echt terecht.
Groeten,
Team Giant Store Sittard-Geleen.