Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 757334 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Snellers Fietsen Deurningen wel of niet aan:
Ik werd goed geholpen erg bedankt ja zekers zou ik tegen iedereen zeggen dat alles naar wens was en veel keuze in fietsen dat wel mijn zwager had toen gezegd ga maar eens naar deurningen
Verbeterpunten:
Ik kon niet zonder mijn broer komen hij had een bestel auto waar me fiets in kon want met die leke band kon ik niet bij juillie komen ging te snel leeg wel fijn dat ik een leen fiets kreeg
Waarom beveel je Vivaldi Apotheek wel of niet aan:
Juist wel
Verbeterpunten:
Gaat goed zoals het nu gaat
Verbeterpunten:
Installeren na aankoop nieuwe tablet gegevens overzetten van Oude tablet naar nieuwe tablet,lukt mij niet Graag hulp hierbij.kan dit op zaterdag 29-11-2025 hoop Esmee dan te bezoeken
Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:
Gewoon goed, vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Ik mis mijn rechter duim, daardoor is het voor mij erg lastig de medicijnen uit de verpakking te krijgen. Graag een oplossing hiervoor. Ik denk dat er meer mensen dit probleem hebben.
Waarom beveel je SK Natuursteen B.V. wel of niet aan:
Heel vriendelijk geholpen, top service!
Verbeterpunten:
Niks, de hulp en meedenkendheid waren boven verwachting.
Waarom beveel je 2-wielers driven by Hendrikx wel of niet aan:
Top advice and service
Verbeterpunten:
all ok !
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
Professioneel en inlevend personeel.
Verbeterpunten:
Herinner me aan de beurten voor mijn nieuwe fiets.
Waarom beveel je Piet van Iersel Fietsen en Scooters wel of niet aan:
Uitstekende service, goed advies en gezellig/prettige mensen. Voor iedereen hebben ze een passende fiets.
Verbeterpunten:
Echt geen verbeterpunten
Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:
we konden ons eigen levermoment niet kiezen en het duurder erg lang voordat de producten binnen waren
Verbeterpunten:
Snelle persoonlijk contact en levering met aandacht voor de locatie van levering en openingstijden van het bedrijf
Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
Beste heer/mevrouw Boonstra,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We vinden het jammer dat u de levering als moeizaam en vertraagd heeft ervaren, en we begrijpen goed dat dit voor u niet prettig was.
Graag lichten we de gang van zaken toe. Op 25-10-2025 hebben wij u per e-mail verzocht om de aanbetaling, omdat we de order volgens afspraak pas in behandeling kunnen nemen zodra deze is ontvangen. De aanbetaling kwam vervolgens ongeveer anderhalve week later bij ons binnen. Kort daarna hebben wij de door u gewenste tegels al bij ons binnengekregen en zijn we vrij vlot tot levering overgegaan.
De situatie rondom de levering maakte dit proces echter uitzonderlijk. De bestelling moest worden afgeleverd op een begraafplaats, met strikt beperkte tijden waarop toegang mogelijk was. Daarnaast mocht de levering uitsluitend plaatsvinden met klein transport, terwijl wij normaliter een grotere wagen inhuren voor dit soort bestellingen. De kleine wagen was bovendien dagelijks verhuurd tot 16:00 uur, waardoor wij uw levering, binnen de toegestane tijdvakken, uiteindelijk tussen 16:00 en 17:00 uur hebben kunnen uitvoeren.
Wanneer de levering via ons reguliere transport en binnen reguliere tijdsvensters had mogen plaatsvinden, was het proces aanzienlijk eenvoudiger en sneller geweest. Desondanks hebben wij geprobeerd binnen de beperkingen zo efficiënt mogelijk te handelen en uw bestelling zo snel als toegestaan te leveren.
Tot slot willen wij benadrukken dat we uw opmerkingen over communicatie, persoonlijke afstemming en duidelijkheid rondom leveringstijden serieus nemen. We blijven ons inzetten om dit voor toekomstige klanten, én voor u, mocht u opnieuw bij ons bestellen, nog verder te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of iets willen nabespreken, dan staan we vanzelfsprekend voor u klaar.