Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 756709 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je A18 Sierbestrating B.V. wel of niet aan:
Beloven spullen retour te nemen, maar komen dan met flauwe smoes en nemen het niet retour
Verbeterpunten:
Bij aankoop eerlijk zijn
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Zwijndrecht wel of niet aan:
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten:
Meer expertise over het sportassortiment
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Dichtbij Leusden en geen groot concern
Verbeterpunten:
Het was al goed.
Waarom beveel je Meek's Meubelen Vorden wel of niet aan:
Gewoon alles netjes afgehandeld als afgesproken.
Verbeterpunten:
Doorgaan op dezelfde manier.
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
Goede snelle service
Waarom beveel je Klein Caravans wel of niet aan:
Goede service en veel kennis.
Verbeterpunten:
Geen opmerkingen
Waarom beveel je Alpha Sierbestrating Twente wel of niet aan:
Wel aanbevelen. Goede service, goed contact en prettige samenwerking.
Verbeterpunten:
Ben goed geholpen. Geen andere verwachtingen. Komt zeker terug!
Waarom beveel je TSO Fietsen wel of niet aan:
Vriendelijk en deskundig.
Waarom beveel je Haven Apotheek wel of niet aan:
Vriendelijk en redelijke wachttijden.
Verbeterpunten:
Weet ik niet
Waarom beveel je Expert Asten B.V. wel of niet aan:
Altijd fijn contact en klantgericht.
Reactie van A18 Sierbestrating B.V.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Wij streven er altijd naar om helder te communiceren over onze voorwaarden, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Op onze offertes en orders staat vermeld dat materialen niet kunnen worden geretourneerd, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen. Voor producten die wél retour kunnen, zoals in dit geval de voegmortel, geldt dat retourneren binnen 14 dagen na levering moet plaatsvinden, zoals ook in onze voorwaarden staat omschreven. In uw situatie heeft u de retouraanvraag vier maanden na levering gedaan, waardoor we de voegmortel helaas niet meer retour konden nemen. Dit komt onder andere doordat er na langere tijd kleurverschillen kunnen ontstaan tussen verschillende productie-batches.
De voegkruisjes hebben wij uiteraard wél retour genomen en volledig gecrediteerd.
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent, maar hopen dat u desondanks toch kunt genieten van uw nieuwe terras.