Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 749995 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Vriendelijkheid, goed advies, behulpzaam en nog veel meer positieve aanbevelingen.
Verbeterpunten:
Zo houden.
Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:
De service is altijd wel goed. Deze keer was het iets minder, vinden wij. De rekening kregen we niet mee terwijl er wel om werd gevraagd. Staat in de telefoon wordt gezegd. Ook dat er 1,50 betaald moet worden voor afvoer binnenband, wat dus later pas gezien wordt op de rekening op de telefoon. Er kan ook gevraagd worden of u de binnenband terug wilt. Het was maar een speldenprik die er als gat inzat, had hem dan zelf makkelijk nog kunne gebruiken.
Verbeterpunten:
Beter luisteren en overleggen, zie boven
Waarom beveel je Romijnders Tweewielers wel of niet aan:
-
Verbeterpunten:
Handvatten zijn niet vervangen terwijl dit wel gevraagd was. Ik heb ook geen idee of we hier nu wel / niet voor betaald hebben?
Waarom beveel je Bike Totaal Zilverstad wel of niet aan:
fijn geholpen, goede service, redelijk dichtbij
Verbeterpunten:
zo doorgaan en fiets repareren mag iets goedkoper worden
Waarom beveel je Hifi Overgaauw Leiden wel of niet aan:
Ik ben op een prettige manier geholpen. Men heeft er zonder problemen de tijd voor genomen.
Verbeterpunten:
Niet veel eigenlijk, gewoon zo doorgaan!
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter AS wel of niet aan:
Ik werd goed geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe fiets
Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:
Voortreffelijk service en markt conform prijzen
Verbeterpunten:
blijf vooral goed survive verlenen en houd de prijzen scherp
Waarom beveel je Fietspaleis / Bakfietspaleis wel of niet aan:
Vriendelijke, behulpzaam, goede uitleg!
Verbeterpunten:
Zo verder doenð
Reactie van van Leeuwen Fietsen
Beste meneer/mevrouw Van Veen,
Wanneer wij over een e-mailadres beschikken, sturen wij de bon of factuur standaard per e-mail. Dit doen wij vanuit duurzaamheidsoverwegingen en om papiergebruik zoveel mogelijk te beperken.
Wat betreft de reparatie van een binnenband: om tijd en kosten te besparen, vervangen wij deze altijd in plaats van te plakken. De oude, kapotte banden moeten worden afgevoerd, en daar zijn wettelijk vastgelegde verwijderingskosten aan verbonden binnen de Europese regelgeving.
Mocht u de volgende keer graag de band mee terug willen nemen, dan houden wij daar uiteraard rekening mee.
Team van Leeuwen Fietsen