Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 747707 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Amsterdam's Scootercity wel of niet aan:
In het kort: Fiets besteld bij Urban Ebikes (onderdeel van Scootercity), niet geleverd, slechte communicatie en uiteindelijk alleen keuze uit geld terug of een duurdere fiets. Voor ons een flinke tegenvaller. Wij zijn helaas flink teleurgesteld in onze ervaring met Urban Ebikes/Scootercity. We lieten ons verleiden door de mooie prijzen en een “sale” actie. Na het bestellen van de fiets bleef het stil. Geen bericht en reactie op mijn mail met vragen. Toen ik na een paar dagen dan maar zelf belde voor een update, hoorde ik dat de fiets niet meer op voorraad was. De medewerker zou kijken naar een oplossing, maar ik kreeg weer geen reactie. Een dag later opnieuw gebeld: de opties waren óf geld terug, óf een andere en natuurlijk duurdere fiets. Niet bepaald wat we voor ogen en besteld hadden. Wat nog vreemder was: vier dagen na de aankoop stond de fiets nog steeds gewoon online als beschikbaar. Zowel op de website als op marktplaats. Pas nadat ik erover had gebeld, werd hij ineens overal verwijderd. Omdat het om een specifiek model en maat ging, hebben we rechtsbijstand ingeschakeld. Juridisch hadden we gelijk (wet Dekkingskoop), maar aangezien de fiets nergens anders te krijgen was, konden we daar niets mee. Ondertussen was de zomer voorbij en dus ook het weer en de kans om mooie tochten te maken. Voor ons helaas een dure les. Voor degene die dit leest een gratis tip!
Verbeterpunten:
Ik hoop dat Urban Ebikes/Scootercity hun manier van verkopen en communiceren beter gaat aanpakken, zodat anderen dit niet hoeven mee te maken.
Waarom beveel je Expert Beilen wel of niet aan:
Goede service, klantvriendelijk, en lekker dichtbij
Verbeterpunten:
Niet. Dit was perfect.
Waarom beveel je Urban E-bikes wel of niet aan:
In het kort: Fiets besteld bij Urban Ebikes, niet geleverd, slechte communicatie en uiteindelijk alleen keuze uit geld terug of een duurdere fiets. Voor ons een flinke tegenvaller. Wij zijn helaas flink teleurgesteld in onze ervaring met Urban Ebikes. We lieten ons verleiden door de mooie prijzen en een “sale” actie. Na het bestellen van de fiets bleef het stil. Geen bericht en reactie op mijn mail met vragen. Toen ik na een paar dagen dan maar zelf belde voor een update, hoorde ik dat de fiets niet meer op voorraad was. De medewerker zou kijken naar een oplossing, maar ik kreeg weer geen reactie. Een dag later opnieuw gebeld: de opties waren óf geld terug, óf een andere en natuurlijk duurdere fiets. Niet bepaald wat we voor ogen en besteld hadden. Wat nog vreemder was: vier dagen na de aankoop stond de fiets nog steeds gewoon online als beschikbaar. Zowel op de website als op marktplaats. Pas nadat ik erover had gebeld, werd hij ineens overal verwijderd. Omdat het om een specifiek model en maat ging, hebben we rechtsbijstand ingeschakeld. Juridisch hadden we gelijk (wet Dekkingskoop), maar aangezien de fiets nergens anders te krijgen was, konden we daar niets mee. Ondertussen was de zomer voorbij en dus ook het weer en de kans om mooie tochten te maken. Voor ons helaas een dure les. Voor degene die dit leest een gratis tip!
Verbeterpunten:
Ik hoop dat Urban Ebikes hun manier van verkopen en communiceren beter gaat aanpakken, zodat anderen dit niet hoeven mee te maken.
Waarom beveel je Tweewielercentrum Hellendoorn wel of niet aan:
Vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Keukendepot wel of niet aan:
Wij zijn normaal niet van revieuws. Onze ervaring was zo slecht dat wij er alsnog 1 maken. Keuken besteld 1 jaar geleden 08 2024. Nu in 09 2025 het project pas af kunnen sluiten. Helaas halve keuken krom of beschadigd geleverd. Zelf opgehaald dus wij kregen de schuld. Keuken weken in de woonkamer gestaan omdat wij er direct na open maken achter kwamen dus niks mee hadden gedaan. Monteur eindelijk langs. Geloofde ons niet dat kast krom was want keuken was niet geplaatst. Kregen een deur. Was niet goed. Weer een deur. Was ook niet goed en zo door. Eindelijk goede deur gekregen hadden wij geplaatst en wat bleek. Kast krom. Kregen wij een nieuwe kast geleverd met deur. Volledig gebroken. Aanrechtblad zat een scheur en een breuk in. Nieuwe blad had kleur verschil. Geluķkig de andere kant nog kunnen her gebruiken. Kast inmiddels binnen. Deur weer scheef in mekaas. Gelukkig een oude kunnen gebruiken. Zit krasje op maar laat maar zitten. Vreselijke ervaring is het geweest. Oja de bijgeleverde poten zijn allemaal te kort. Moest er maar plankjes onder leggen of nieuwe kopen. Heb deze uit eindelijk bij een andere winkel gekocht ivm dat scheelt de helft met deze zaak. Geen tegemoetkoming of wat dan ook gehad. Wij zijn altijd netjes en beleefd gebleven maar dit was een vreselijke ervaring. Wij hebben nog netjes een mailtje gestuurd dat het wat ons betreft afgehandeld is. Wat denk je. Niks meer van gehoord. Helaas vreselijke ervaring hier een keuken kopen. 1 ster en geen 0 ster ivm uit eindelijk wel bijna opgelost. Gekocht bij keukendepot Huissen.
Verbeterpunten:
In 1 keer alles goed leveren en een tegemoetkoming voor het ongemak en netjes reageren bij afhandeling.
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Ik zou graag uitleg over de mogelijkheden en aansluiting van de nieuwe tv. Vooral bij oudere mensen.
Verbeterpunten:
Zie vorig bericht hierboven. Verder een prachtige winkel
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Onze zoon had een probleem met het frame van zijn CUBE mountainbike, hiervan is een melding gemaakt bij CUBE, doorlooptijd hiervan duurde heel lang, in het begin vanuit Leenders geen communicatie naar de klant en voor onze zoon geen passende leenfiets. Aan het eind prima opgepakt door Matthijs, schuldbewust en duidelijke communicatie.
Verbeterpunten:
Betere communicatie en opvolging, passende leenfiets voor jongens in de leeftijd van 10,11 jaar.
Waarom beveel je Superkeukens Beuningen wel of niet aan:
Goed bedrijf heb er al een keer een keuken gekocht
Verbeterpunten:
Weet ik niet ben gewoon goed geholpen
Waarom beveel je KPS Delft - Drechtsteden wel of niet aan:
Ze help je goed en Ze weten waar ze over hebben
Verbeterpunten:
Wet ik niet