Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 766566 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP: Faber wel of niet aan:
Goed advies en goede en snelle service
Verbeterpunten:
Gaat goed
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Vlot en goed behandeld door receptie,en werkplaats.
Verbeterpunten:
Ik ben goed geholpen.
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Jazeker aanbevelen goede service en klantvriendelijk.
Waarom beveel je Bos Bedden Nieuwleusen wel of niet aan:
Fijn geholpen, deden niet moeilijk bij omruilen/vervangen matrassen.
Verbeterpunten:
Ik kan niets bedenken, bij ons verliep alles prima.
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Goede uitleg. Jullie nemen de tijd om het Machine uit te leggen
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Goede uitleg, De tijd nemen om uitleg.
Waarom beveel je EP:Ommen wel of niet aan:
Ze hebben op detailniveau kennis van de producten die ze verkopen. Daarnaast is de monteur zorgvuldig en voorzichtig bij de montage van bijvoorbeeld een vaatwasser.
Verbeterpunten:
Blijf deze kwaliteit en klantvriendelijkheid vasthouden.
Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:
Keurige verpakking en verzenden
Verbeterpunten:
niets, is prima zo
Waarom beveel je VB Center wel of niet aan:
Goeie service, persoonlijke aanpak.
Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:
Lange wachttijden
Verbeterpunten:
Minder wachttijd
Reactie van Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak
Bedankt voor uw review.
We kunnen helaas niet ontkennen dat de wachttijden met name voor onderhoud als "lang" kunnen worden ervaren. We doen ons uiterste best om de omloop snelheid in de werkplaats te verhogen door:
1. Personeel werven middels de vacature die we open hebben staan.
2. Het (tijdelijk) weigeren van fietsmerken waar we geen dealer van zijn.
3. Het (tijdelijk) weigeren van fietsen die niet bij ons zijn aangeschaft.
We merken dat de druk in de werkplaats de afgelopen jaren toe blijft nemen. En we merken dat het aanbod van reparatie en onderhoud toe neemt door bedrijven die fietsen verkopen, maar geen onderhoud en garantiewerkzaamheden doen.
We proberen ons hier zo goed mogelijk een weg in te banen. Daarbij willen we onze eigen klanten die hun fiets bij ons hebben aangeschaft (zoals bij u het geval is) altijd voorrang verlenen.
We zullen zeker proberen om u in de toekomst eerder te helpen met het onderhoud aan uw fiets.
Met vriendelijke groet,
Team Fiets&Zo.