Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 743354 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Aerts Action Bike wel of niet aan:
Zeer vriendelijk geholpen. Alles heel duidelijk uitgelegd en luisterend naar de noden van de klant.
Verbeterpunten:
De hele service was prima!
Waarom beveel je Tweewielerhoek Reinier wel of niet aan:
Fijne zaak met vriendelijke mensen. Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen!
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
klantvriendelijk, behulpzaam, meedenkend
Verbeterpunten:
op dezelfde weg doorgaan
Waarom beveel je Van Oirschot Van Ginhoven "thuis in fietsen" wel of niet aan:
Goede service maar klantgerichtheid kan beter
Verbeterpunten:
Streven naar meer klanttevredenheid
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
Fijne ruime winkel en je wordt fijn geholpen
Verbeterpunten:
Jullie kunnen misschien meer info geven over het tweede slot dat nodig is als je de elektrische fiets wil verzekeren. Ik moest er zelf achter komen door op internet te lezen. Als jullie mensen daar nog over informeren in de winkel, verkopen jullie misschien ook nog sloten in de winkel
Waarom beveel je Bike Totaal Wild - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Goede uitleg over de nieuwe fiets
Verbeterpunten:
Kortere wachttijd
Waarom beveel je Bike Center Heist wel of niet aan:
Als klant na 2 dagen direct geholpen ,perfecte service top !
Verbeterpunten:
Kan hier niets aan toevoegen...alles perfect
Waarom beveel je Van Rijn Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Ik zou Van Rijn aan iedereen willen aanbevelen. Los van de prachtige fietsen die we hebben gekocht is de service ongekend. Of er nu sprake is van een klein defect, dat wordt meteen opgelost. Op een fiets lekker kunnen zitten is essentieel en zo ook de keuze voor het zadel. Zonder enige terughoudendheid staan de mensen van Van Rijn voor je klaar. Chapeau en ontzettend bedankt
Verbeterpunten:
echt geen idee.
Waarom beveel je Steenhandel en Bestratingsbedrijf Boonstra wel of niet aan:
Vriendelijk komt afspraken na
Verbeterpunten:
Gaat prima zo
Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:
Netjes, correct
Verbeterpunten:
Iets goedkoper bandje plakken... Mogelijk voor â¬5,- tot â¬15,- afstellen en smeerbeurtje aanbieden... in de vorm van 'kleine beurt' bij de reparatie. Dan voelen de reparatie kosten iets prettiger...
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Beste klant,
Hartelijk dank voor het mooie cijfer! Fijn om te horen dat u onze service zo waardeert.
U heeft helemaal gelijk: dit is inderdaad hoe we het normaal gesproken zouden aanpakken. Onze excuses dat dit deze keer niet is gebeurd. Dat is niet zoals het hoort, en we nemen uw feedback serieus!
Nogmaals dank voor uw vertrouwen en tot ziens in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Steven Koelewijn