Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 765353 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP: Made wel of niet aan:
nette snelle service
Verbeterpunten:
dat ik ut niet weet
Waarom beveel je Fietsen van Greefhorst B.V. wel of niet aan:
Personeel wat alle tijd voor je heeft. Goed advies, ze denken met je mee
Verbeterpunten:
Zou het zo niet weten. Wordt altijd fijn en goed geholpen!
Waarom beveel je EP: Elgo wel of niet aan:
Wij zijn al vele jaren klant van Elgo. Een goede service en altijd vriendelijk en snel bij vragen en problemen.
Waarom beveel je 2wielerreus Goor wel of niet aan:
Kleine gemoedelijke zaak, goede service. Men neemt de tijd voor je.
Verbeterpunten:
Ik ben iedere keer naar tevredenheid geholpen. Ga zo door.
Waarom beveel je Molenaars Tweewielers Centrum wel of niet aan:
Goed geholpen, duidelijke uitleg over de fiets
Waarom beveel je Meek's Meubelen Vorden wel of niet aan:
Juist aanbevelen. Goed advies en fijngeholpen in de winkel. Bezorgen was prettig en fijn. Bedankt voor de goede service.
Verbeterpunten:
Kan niet beter
Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:
Geef nog geen 10 omdat dit de eerste aankoop is bij Expert
Verbeterpunten:
Goede controle op het te verkopen product
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Vriendelijkheid, goed advies, behulpzaam en nog veel meer positieve aanbevelingen.
Verbeterpunten:
Zo houden.
Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:
De service is altijd wel goed. Deze keer was het iets minder, vinden wij. De rekening kregen we niet mee terwijl er wel om werd gevraagd. Staat in de telefoon wordt gezegd. Ook dat er 1,50 betaald moet worden voor afvoer binnenband, wat dus later pas gezien wordt op de rekening op de telefoon. Er kan ook gevraagd worden of u de binnenband terug wilt. Het was maar een speldenprik die er als gat inzat, had hem dan zelf makkelijk nog kunne gebruiken.
Verbeterpunten:
Beter luisteren en overleggen, zie boven
Reactie van van Leeuwen Fietsen
Beste meneer/mevrouw Van Veen,
Wanneer wij over een e-mailadres beschikken, sturen wij de bon of factuur standaard per e-mail. Dit doen wij vanuit duurzaamheidsoverwegingen en om papiergebruik zoveel mogelijk te beperken.
Wat betreft de reparatie van een binnenband: om tijd en kosten te besparen, vervangen wij deze altijd in plaats van te plakken. De oude, kapotte banden moeten worden afgevoerd, en daar zijn wettelijk vastgelegde verwijderingskosten aan verbonden binnen de Europese regelgeving.
Mocht u de volgende keer graag de band mee terug willen nemen, dan houden wij daar uiteraard rekening mee.
Team van Leeuwen Fietsen