Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 747087 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Drongen ( PDG ) wel of niet aan:
Altijd supercorrect & vlotte bediening door ook heerlijk karaktervolle mensen Patrick & Anita
Verbeterpunten:
Fantastisch dat we de laatste keer ook à la minute geholpen werden vr een kleinigheidje dat dan wel uitgroeide tot ietsje groters. Hopeluck kan dat blijven id toekomst! Topervaring
Waarom beveel je van Overdijk Tweewielers wel of niet aan:
Fijn contact, goed en deskundig geholpen, Onze vrienden Overdijk aanbevolen en hebben daar ook twee nieuwe fietsen gekocht. Waren ook zeer tevreden
Verbeterpunten:
Alles oké ga zo door
Waarom beveel je Meijer De Fietsspecialist Winschoten wel of niet aan:
Goede service, ook achteraf. Wij zijn dik en dikke tevreden
Verbeterpunten:
Bijvoorbeeld, fietsverzekering, vooral fietsen vanaf 4500 euro. SOMMIGE Gazelle fietsen al met GPS connect. Terwijl bij sommige aanbieders verzekering nog een aparte track en trace moed hebben.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Overvecht - Banierhuis wel of niet aan:
goede begeleiding Neemt de tijd om goed en juist te adviseren en informeren heeft heel erg zijn best gedaan om de fiets op tijd te leveren
Verbeterpunten:
is goed zo
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
Hele goede service en goed advies
Verbeterpunten:
Ik vind het prima zo
Waarom beveel je Lukassen Tweewielers wel of niet aan:
Je voelt je gehoord, denken mee en allervriendelijkst!!
Verbeterpunten:
Kan niet wat verzinnen!
Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:
Prima service
Waarom beveel je Age van 't Hoff 2-wielers B.V. wel of niet aan:
We werden ontvangen met de mededeling dat het niet zeker was dat fiets later die dinsdag weer klaar was, het kon donderdag worden. Komende uit Loenen kun je daar niet mee aankomen, bij overmacht is het beter de klant daarover tevoren te bellen. Dit kon/wilde de monteur niet begrijpen, ook niet wie nou de klant was en wat de klant prettig vindt, hij redeneerde naar zichzelf toe. Al eerder dergelijke ervaringen gehad bij u. Zelfs met (onprettige) leenfiets naar Friesland gemoeten 2 jaar geleden.
Verbeterpunten:
We zijn er een beetje klaar mee eerlijk gezegd. We voelen ons als klant onvoldoende gewaardeerd.
Waarom beveel je DFM | De Fietsenmaker wel of niet aan:
Kwaliteit werkzaamheden uitstekend
Verbeterpunten:
??
Reactie van Age van 't Hoff 2-wielers B.V.
Heer/mvr van der Linden, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u zich als klant onvoldoende gewaardeerd heeft gevoeld.
Helaas hadden wij te maken met overmacht: op dat moment waren er onverwacht twee van onze medewerkers ziek. Onze monteur heeft geprobeerd u hierover te informeren en aan te geven dat de reparatie mogelijk iets langer kon duren dan u van ons gewend bent. Ondanks twee zieken was uw reparatie toch nog op tijd klaar.
Wij waarderen uw openheid. Uw feedback nemen we serieus om onze service te verbeteren.