Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 747261 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Volendam wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk bedrijf
Waarom beveel je Brouwer Bike Store wel of niet aan:
Sinds wij in Nijmegen Noord wonen, vinden we brouwer fietsen een betrouwbare adviseur en winkel.
Verbeterpunten:
We zouden eigenlijk niet weten wat!
Waarom beveel je Giant Store Venlo wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk en naar tevredenheid geholpen
Verbeterpunten:
gewoon zo doorgaan
Waarom beveel je Giant Store Luna's Bikes wel of niet aan:
Persoonlijke en kwaliteitsvolle service. Ultravriendelijk en hulpvaardig.
Verbeterpunten:
Alles is prima, topwinkel!
Waarom beveel je Haven Apotheek wel of niet aan:
Klant vriendelijk en efficiënt
Verbeterpunten:
Ga zo door
Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:
Professionele kwaliteit, klantvriendelijk en service
Verbeterpunten:
Ben tevreden
Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:
Zeer slechte ervaring, wij komen niet meer terug. Onze bakfiets moest gerepareerd worden, half Feb offerte besproken. Onderdelen moesten worden besteld, dus even afwachten. Verzekering heeft Bike totaal al betaald voor reparatie. Maar we horen niks. Zelf gebeld, vaak is de tent niet bereikbaar en wordt er gewoon niet opgenomen (vrijdagmiddag 1500-1700 niet bereikbaar bijv.). Zelf fysiek langs geweest, onduidelijkheid. Uiteindelijk kon de fiets worden gebracht in Juli, zou 1 dag duren. Na 2.5dag nog niks gehoord, tent weer onbereikbaar. Zelf ernaar toe, waren er bep onderdelen niet. Geen communicatie naar de klant. Wij de fiets weer zelf opgehaald omdat we hem nodig hebben met 3 kids, afwachten voor andere onderdeel. Na 1 week weer niks vernomen? Zelf weer gebeld. De ene collega weet wel iets, de andere weet niks. Onderling communiceren ze niet. Ze beloven terug te bellen en doen dat vervolgens niet. Uiteindelijk nu de fiets gerepareerd, maar na 100x zelf de telefoon opgepakt te moeten hebben en veel gevloek en gewacht. Deze tent heeft het veel te druk, er werd zelfs vaak gezegd; het is druk ik ben met een klant nu. Nou ik ben een klant en onze reparatie kostte 1100 euro, ik vind het op z'n zachts gezegd bespottelijk hoevaak ik zelf hier achteraan moest gaan terwijl ik OOK een klant ben. Ik voel me niet geholpen, service is ver te zoeken. Ik kom echt niet meer terug.
Verbeterpunten:
Nakomen wat je beloofd (zoals terugbellen bijv.). Houd je klant op de hoogte van status en veranderingen.
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Fijne zaak, goede uitleg, betrouwbaar en goede service
Verbeterpunten:
Zo door blijven gaan
Waarom beveel je Tweewielerhoek Reinier wel of niet aan:
Goede service vriendelijk en betrouwbaar
Verbeterpunten:
Andere fiets adviseren
Waarom beveel je Giant Store Diest wel of niet aan:
Ze nemen hun tijd voor de klanten. Zeer vriendelijk personeel. P
Verbeterpunten:
Alles was naar wens.
Reactie van EP:Beerepoot Volendam
Dat is EP:Beerepoot. Bedankt en graag tot ziens.