Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 571900 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Uitstekende winkel, we komen er niet voor niets al jaren.
Verbeterpunten:
Niets, alles is weer perfect gegaan.
Waarom beveel je Snellers Fietsen Enschede wel of niet aan:
Vriendelijk geholpen
Verbeterpunten:
Geen opmerkingen
Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:
Goede service en prijs
Waarom beveel je Rijwielhandel Hoogeveen V.O.F. wel of niet aan:
Goeie servicezo
Verbeterpunten:
Zo door gaan!
Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:
Snelle en vakkundige service
Waarom beveel je Piet De Wit Tweewielers BV wel of niet aan:
Goede persoonlijke behandeling iets wat je minder en minder ziet tegenwoordig. Houdt dit a.u.b. vast!
Verbeterpunten:
Wellicht is het een idee om voor het afhalen van een nieuwe fiets dit bij afspraak te doen.
Waarom beveel je Snellers Fietsen Enschede wel of niet aan:
Je kunt in alle rust rondkijken en wordt goed geadviseerd.
Verbeterpunten:
Een kop koffie aanbieden.
Waarom beveel je EP:Swaak wel of niet aan:
Goed geholpen maandag bellen dinsdag morgen thuis bezorgd .
Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:
Bij de overeenkomst van de aankoop is verteld om te proberen de fiets binnen een week te leveren, anders toch binnen 2 weken. Lang verhaal kort, een maand !
Waarom beveel je Tweewielerhuis Franssen Veldhoven wel of niet aan:
Reparatie prima uitgevoerd tegen een zeer redelijke prijs.
Verbeterpunten:
Service zo houden als het nu is.
Reactie van Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak
Beste meneer J,
Bedankt voor uw beoordeling. Wanneer wij een fiets niet op voorraad hebben, zijn wij overgeleverd aan de levering van een fabrikant middels een vervoerder. Ik heb de communicatie hierover teruggezocht sinds u de fiets bij mij heeft besteld. De fiets heb ik voor u op tijd in bestelling gezet. De fabrikant heeft de fiets niet tijdig verstuurd. Vorige week donderdag 28 maart hebben wij na het werk gewacht tot de vertegenwoordiger uw fiets om 20u s'avonds kwam brengen zodat u de volgende dag de fiets af kon halen. Die fiets is bij een collega dealer in Helmond opgehaald die de fiets op voorraad had en door wilde leveren om ons/u te helpen.
Ondanks uw frustratie terecht is hoop ik dat het verkoopgesprek, de moeite die we voor u hebben gedaan richting de fabrikant en de service die we u in de toekomst zullen gaan leveren de "4-score" zullen overstijgen.
Met vriendelijke groet,
Koen
Fiets&Zo Breda