5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Vlierweg 1
3991 BA , HOUTEN
030-6372716

Reviews van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis


Beoordeling 7,2 gebaseerd op 9 individuele klantbeoordelingen.

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

77,78%
11,11%
11,11%

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis beoordelingen en ervaringen

88,89% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Houten - Banierhuis op basis van 9 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    veel keuze

    Verbeterpunten:
    het is vaak erg druk en meer personeel zou welkom zijn

  • Beoordeling
    0
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Als je een afspraak moet maken voor een reparatie dan verwacht je dat de fiets op die dag ook echt gerepareerd wordt. Zeker als je bij afleveren nadrukkelijk hebt gezegd dat je die fiets weer nodig hebt. Maar jullie planning klopt niet. Jullie komen afspraken niet na. De fiets was pas dagen later klaar. Daarnaast hebben jullie aanzienlijke kosten in rekening gebracht die niet vooraf waren afgestemd. Erg klantonvriendelijk.

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Goede service

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Wel: vakkundig, veel keuzes, ligging oude dorp leuk

    Verbeterpunten:
    Het was wel erg druk, zowel gepland onderhoud liep twee dagen uit als bij ophalen lange rij.

  • Beoordeling
    8
  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Ik vind het personeel meestal vriendelijk en staan je netjes te woord. Wel merk ik dat de verkoop zo goed loopt, dat de werkplaats de reparaties en beurten haast niet kan verwerken. Hierdoor is je fiets niet altijd binnen de afgesproken dag klaar.

    Verbeterpunten:
    Voor de vervanging van mijn spatbord op mijn E bike was een extra stuk gereedschap nodig wat niet op voorraad was. Hierdoor moest ik bijna een week wachten op mijn fiets. De monteur die belde stond mij netjes te woord en vroeg om begrip. Ik zie dat erg veel werkdruk is, hopelijk gaat dit niet ten kosten van de service in de toekomst. Dat zou zonde zijn.

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Zeer veel keus, voor elk wat wils

    Verbeterpunten:
    De winkel is redelijk duur geprijsd vind ik. De fiets hebben we gekocht tijdens de braderie. De prijsstelling weerhoudt mij ervan om direct de winkel binnen te stappen. De service daarentegen is goed, wordt snel en prettig geholpen.

  • Beoordeling
    7
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    De keuze van fietsen is groot bij banier huis.

    Verbeterpunten:
    Wij hebben 2 fietsen gekocht. Voor de1 e fiets die afgeleverd werd, hadden we een dag en tijd afgesproken. Toen wij aankwamen, bleek er nog niets aan de fiets gedaan te zijn. We hebben toen bijna 2 uur zitten wachten tot fiets klaar was. Dus dit was geen goede score van Banier huis, ook omdat een excuus na wat “ druk” van ons pas kwam. Gelukkig was de aflevering bij 2 e fiets beter geregeld.

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Deskundige medewerkers die veel tijd nemen voor goed advies.

    Verbeterpunten:
    Niets eigenlijk

Schrijf een beoordeling

Over Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Erkend 5-sterrenspecialist

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsenwinkel Houten - Banierhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Routebeschrijving

Vragen aan Fietsenwinkel Houten - Banierhuis?

Vraag het de specialist