Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 759624 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:
De service is prima
Verbeterpunten:
Jullie doen het al prima!
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
Top geregeld! Ik zou het iedereen aanraden
Waarom beveel je Elan Bikes Eindhoven wel of niet aan:
Dit was de eerste keer dat wij twee Riese Muller fietsen voor een service beurt aanboden. Destijds bij de aankoop is ons een servicekaart aangeboden, met alle beurten voor â¬60. Tot mijn verbazing was de servicebeurt veel duurder, na wat discussie 20% korting gekregen maar het voelt niet helemaal juist.
Waarom beveel je De Jokke Junior 3.0 wel of niet aan:
Deskundige en vriendelijke aanpak
Waarom beveel je De Veense Fietsshop wel of niet aan:
altijd vriendelijk geholpen en duidelijke afspraken/uitleg bij reparatie of hulp bij problemen
Verbeterpunten:
9 is ruim voldoende. Een 10 is een onmogelijk resultaat. ;)
Waarom beveel je EP:Nijverdal wel of niet aan:
Goede service , goede uitleg en fijn personeel
Verbeterpunten:
Zou niet weten heel tevreden
Waarom beveel je Bos & Olgers wel of niet aan:
Jullie geven mij het gevoel dat er tijd en ruimte wordt gemaakt. even tussen door. Voor mijn gevoel was er voorheen meer keuze in de etalage en winkel. meer diverse tijd.
Verbeterpunten:
Niks. alles loopt prima
Waarom beveel je Stuifzwam Fietsen wel of niet aan:
Goede service en vriendelijk personeel.
Verbeterpunten:
Gewoon weer lekkere koffie en verder niks aan veranderen.
Waarom beveel je EP: Windhorst Techniek wel of niet aan:
Communicatie is super Fijn telefonisch contact
Verbeterpunten:
Is al top niets meer aan doen
Waarom beveel je Kuijpers Tweewielers Helmond wel of niet aan:
Ik zou Kuijpers Tweewielers Helmond zeker aanbevelen. Ze waren erg behulpzaam en vriendelijk. Het aankoopproces was heel makkelijk en snel.
Verbeterpunten:
Bedankt
Reactie van Elan Bikes Eindhoven
Beste heer/mevrouw Van Straten,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat u met een minder goed gevoel bent weggegaan.
We hebben telefonisch uitgelegd dat de servicekaart die destijds bij de aankoop is verstrekt betrekking had op de eerste onderhoudsbeurten: de eerste binnen drie maanden na aankoop en de tweede tegen een gereduceerd tarief na ongeveer een jaar. Omdat de fietsen inmiddels enkele jaren geleden zijn aangeschaft, was deze regeling helaas niet meer van toepassing.
Om u toch tegemoet te komen, hebben we u 20% korting op de onderhoudsbeurt gegeven. We vinden het jammer dat dit het gevoel niet volledig heeft weggenomen.
Mocht u dit alsnog willen bespreken, dan bent u van harte welkom. We gaan graag met u in gesprek om te kijken of we eventuele onduidelijkheden kunnen wegnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Elan Bikes Eindhoven