Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 752735 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Tweewielercentrum Jac. den Boer BV wel of niet aan:
Ik vind aardig medewerkers
Verbeterpunten:
Snel leveren
Waarom beveel je Electro World Wim van Leeuwen wel of niet aan:
Zeker aanbevelen, goeie service.
Verbeterpunten:
Geen aanvullingen van mijn kant.
Waarom beveel je Bike Totaal Wild - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijke mensen en hebben verstand van hun vak.ð´
Verbeterpunten:
Niets kan niet beter ðð
Waarom beveel je EP:Beerepoot Wervershoof wel of niet aan:
Blij met mijn stof zuiger. Werd vriendelijk geholpen. Maar dat is altyd ben al jaren klant En de service is ook altyd goed. Fijne winkel. En genoeg keus
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
snelle reparatie duidelijke communicatie
Verbeterpunten:
de rekening wat lager maken .......
Waarom beveel je Van den Bosch Tuin & Terras wel of niet aan:
Ik ben goed geholpen bij het uitzoeken door Roel die zelf de veranda is komen meten en de veranda zetters waren professioneel. Minpuntje is dat zij het afval van het aluminimum beter hadden kunnen/moeten opruimen
Verbeterpunten:
Jullie zelf niets. De plaatsers wat beter het afval opruimen en duidelijkheid geven over wanneer zij het laatste stukje van de veranda komen afmaken
Waarom beveel je Fietshandel Scheerhoorn wel of niet aan:
Klant vriendelijk .goeie uitleg. Snelle levering .
Verbeterpunten:
Boven staande is prima . Ga zo door .
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Van veel dingen weten ze veel.
Verbeterpunten:
Kleine huishoudelijke apparaten zelf uitproberen. Dan weten ze hoe het in de praktijk werkt.
Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:
-
Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten. Goede service en duidelijk communicatie behouden.
Waarom beveel je Van Ekeris Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Hele slechte service. Dure fiets bij ze gekocht, onderhouden bij ze en 1x bij een andere fietsenwinkel geweest (schaderapport) en je krijgt een behandeling alsof je hun klant niet meer bent. Sterker nog, ze geven je het gevoel dat je echt niet welkom bent. Heel vervelend gevoel en heel kinderachtig gedrag van ze.
Verbeterpunten:
Beter behandelen. Meer begrip tonen voor je situatie en niet constant zeggen: dat is niet mijn probleem.
Reactie van Van Ekeris Tweewielers B.V.
Beste Mevrouw Sljivancanin, Bedankt voor uw reactie hoewel deze niet positief is en voor ons niet te begrijpen is.
U heeft elders een taxatie rapport laten maken voor de schade aan uw fiets.
U komt vanochtend onaangekondigd de fiets bij ons afgeven met de boodschap dat er vandaag nog een expert langs komt.
dit is niet de manier hoe de procedure verloopt.
(procedure is: fiets met schade aanbieden bij de dealer waar de fiets is verzekerd, zodat deze een taxatie rapport kan maken en kan verdedigen bij de Expert)
Wij hebben nog contact opgenomen met de Expert om te kijken wat de mogelijkheden zijn met u bijzijn.
Helaas pakt het nu niet uit zoals u zelf bedacht had en projecteert u uw frustratie uit richting ons.
Voor ons onbegrijpelijk ook omdat wij met 2 man voor u bezig geweest zijn om te kijken wat nog kon in onze drukke agenda.
Jammer dat wij u geen negatieve review kunnen geven :-)
Met sportieve groet Team van Ekeris
Reactie van EP:Beerepoot Wervershoof
Bedankt voor uw positieve review. Graag tot ziens en veel plezier met uw nieuwe stofzuiger.