5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid

Ervaringen

98,23% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze 5-sterrenspecialisten

93,61%
4,62%
1,77%
  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren. 

Er zijn 29453 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9.

  • Beoordeling van: Axi Vloer
    9
    Waarom beveelt u Axi Vloer wel of niet aan:

    Goede service, Goede uitleg. Alleen jammer dat we op een koopavond de ondervloer gingen leggen en er om 20.15 uur achter kwamen dat we te weinig hadden. Wij snel de auto in om er voor 21 uur te zijn bleken ze de winkel eerder (20.30 uur) dicht gedaan te hebben.

    Verbeterpunten:
    Geen verbeterpunten te noemen

  • Beoordeling van: Hamers@Home Kastenbouwers
    8
  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Prima service.

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Zo handig om altijd kokend water gereed te hebben

    Verbeterpunten:
    Niets.

  • Beoordeling van: Axi Vloer
    8
  • Beoordeling van: Axi Vloer
    10
    Waarom beveelt u Axi Vloer wel of niet aan:

    Ruim assortiment behulpzaam personeel en goede service. Ook de koffer met leghulp en laminaat snijder waren gratis en heel erg fijn!!

    Verbeterpunten:
    Was prima zo

  • Beoordeling van: EP: Swaak
    10
    Waarom beveelt u EP: Swaak wel of niet aan:

    Zeer vriendelijk geholpen. En alles verliep zoals afgesproken!

    Verbeterpunten:
    Niets

  • Beoordeling van: Stijn's Slaapstudio
    10
    Waarom beveelt u Stijn's Slaapstudio wel of niet aan:

    Deze ondernemer gaat voor kwaliteit in optima forma in advies, begeleiding, levering EN after sale service. Nimmer heb ik tevergeefs een beroep gedaan.

    Verbeterpunten:
    Doorgaan op de manier waarop nu gewerkt wordt. Daarmee is een ongeëvenaard verschil met de concurrenten.

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Het is een degelijk apparaat en Quooker heeft een super service, daar hebben wij ervaring mee in onze vorige keuken waarbij diverse reparaties onder garantie zijn uitgevoerd.

    Verbeterpunten:
    De Quooker is geplaatst door de keuken leverancier dus wij hebben jullie niet gezien.

  • Beoordeling van: JTX Racing
    9
    Waarom beveelt u JTX Racing wel of niet aan:

    Goede klantgerichte service.

  • Beoordeling van: Lazize Verandabouw
    10
    Waarom beveelt u Lazize Verandabouw wel of niet aan:

    Goede prijs-kwaliteit verhouding. Maatwerk. Volledige informatie vooraf en meedenkend met de wensen van de klant.

    Verbeterpunten:
    Beter kan niet. Het was goed genoeg. Ga zo door! Succes en groet, Bianca en Rene Apon

  • Beoordeling van: Quooker
    9
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Zeer makkelijk in gebruik!!

  • Beoordeling van: Bouwe vloer & raamdecor
    10
    Waarom beveelt u Bouwe vloer & raamdecor wel of niet aan:

    Goed advies, tijd en middelen (voorbeeld platen) gekregen om er over na te denken. Geen pucherige verkoop methode wat een vrijblijvend gevoel geeft maar ook loyaliteit aan bouwe vloer en raamdecoratie.

    Verbeterpunten:
    Geen tips om beter te helpen. Wel voor een persoonlijkere klantbeleving. (ja heb ook iets op school geleerd ;p) Jullie (Jan en Nick) zijn veel persoonlijker dan het mailtje van offerte, orderbevestiging en dit mailtje over klanttevredenheid. Misschien kun je die standaard mailtjes aanpassen. Zoals jullie me bij wijze van spreke op straat aan zouden spreken hierover. Dan zou ik niet door hebben dat het via een programma/format gaat. Is voor mij uiteraard geen vereiste maar wil eerlijk antwoorden en jullie er mee vooruit helpen. Als de tip onduidelijk is dan mag je altijd even appen/bellen natuurlijk! Keep up the good work (y)

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    9
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    ik kan Jaspers aanbevelen tot de ervaring die wij tot heden hebben. maar mijn ervarinng met een andere 5 sterren fietsen maken waren ook positief.

    Verbeterpunten:
    misschien meer korting.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    goede service

    Verbeterpunten:
    geen idee, is al jaren een prima zaak met goede service

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Fantastisch concept. Meteen kokend water en meer ruimte in de keuken

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Altijd klant geweest bij Jaspers Goede service Heel leuk personeel Nooit klachten gehad.

    Verbeterpunten:
    Op deze vraag heb ik geen antwoord ik hoop met de gekochte fietsen nog jaren vooruit te kunnen.

  • Beoordeling van: Outdoor Pleasure
    9
    Waarom beveelt u Outdoor Pleasure wel of niet aan:

    van begin tot het eind goed advies

  • Beoordeling van: Lazize Verandabouw
    9
    Waarom beveelt u Lazize Verandabouw wel of niet aan:

    Wel aanbevelen, omdat er een prettig klantcontact is. In de zaak wordt alle tijd genomen. Dat het een familiebedrijf is met meewerkende zoons geeft iets extra's. Installatie door enthousiaste hardwerkende medewerkers, die alles weer netjes opruimen. Tuinkamer is van hoge kwaliteit.

    Verbeterpunten:
    1. Afspraak nakomen. Door interne miscommunicatie kwam men niet opdagen, terwijl die dag wel gepland stond. Wel verder goed opgelost, maar als een klant er vrij voor moet nemen en men komt niet, dan komt dat niet sterk over. 2. Na installatie is het goed om zelf alles nog een keer goed na te lopen en te noteren wat er de volgende keer nog moet gebeuren. Dan hoeft de klant het niet zelf op te merken. Bv twee sterretjes in een glaspaneel, rand nog afkitten en één lichtstreng die het niet doet. 3. Toezeggingen in de mail nakomen. Bv toezeggen dat men een stuk gewolmaniseerd hout meeneemt bij het opmeten en dit niet doen. Bv in mail aangeven dat een beschadiging bij de volgende afspraak wordt opgelost en dit gebeurt dan niet. Ik heb trouwens het volle vertrouwen dat uiteindelijk alles pico bello in orde zal zijn. Gezien het cijfer zijn wij uitermate tevreden en wij zullen jullie ook zeker bij anderen aanbevelen (inmiddels al 1x naam en adres doorgegeven). Ik zie bovenstaande punten ook niet als echte kritiek, maar meer als punten die, af en toe?, beter kunnen om helemaal top te zijn.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Omdat Jaspers Rijwielen goede service heeft en altijd tijd maakt voor kleine klusjes en er meestal niets voor berekend.

    Verbeterpunten:
    Wij vinden het goed genoeg.

  • Beoordeling van: Victus Beds Rotterdam
    10
    Waarom beveelt u Victus Beds Rotterdam wel of niet aan:

    Nemen de tijd voor je tijdens het aankoopproces. Na aankoop Goede service mbt tot levering en installatie van het bed. Ze doen wat beloofd is! Door efficiente productie kunnen ze ook inspelen op bijzondere eisen van de klant.

    Verbeterpunten:
    Wij waren volledig tevreden.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Wel aanbevelen, goed advies, goede service, vakmensen, en met een lach.

    Verbeterpunten:
    _

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Vriendelijke / mensen die verstand hebben van fietsen. Men wordt er prima geholpen. Verkoper weet waar hij mee bezig is. Verkoopt een fiets die bij je past. Netto prijs is prima. Men hoeft niet te onderhandelen. Hij denkt sneller dan de klant. Service / reparatie is prima ( niet te duur ).

    Verbeterpunten:
    Ik zal zeker weer terugkomen voor een nieuwe fiets voor mij persoonlijk Er is maar een manier om het voor mij beter te doen, fiets gratis leveren. Iets anders kan ik ij niet bedenken. Veel succes. Vr gr P.v.Buggenum Herkenbosch.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Wel aanbevelen omdat ik geweldig en zeer vriendelijk geholpen ben Geweldig bedankt

    Verbeterpunten:
    Ik zou het niet weten

  • Beoordeling van: Bouwe vloer & raamdecor
    9
    Waarom beveelt u Bouwe vloer & raamdecor wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:
    Niets, het was al prima.

  • Beoordeling van: Quooker
    10
    Waarom beveelt u Quooker wel of niet aan:

    Perfect en makkelijk

  • Beoordeling van: Roba Vloeren
    8
    Waarom beveelt u Roba Vloeren wel of niet aan:

    Snelle reactie en duidelijke afspraken over planning en prijs.

  • Beoordeling van: Victus Beds Rotterdam
    10
    Waarom beveelt u Victus Beds Rotterdam wel of niet aan:

    Wij zijn via vrienden die al eerder bij Victus een bed hadden gekocht terecht gekomen in onze zoektocht naar een nieuwe boxspring, aangezien zij zeer tevreden zijn met hun nieuwe bed. Advies gesprek in de showroom hebben wij als uitermate prettig ervaren, je merkt echt verschil met de andere winkels in klant benadering en kennis over materialen en producten. Ons matras is speciaal op maat gemaakt met zone's op de plekken waar nodig en dan verschil merken we elke dag, ik had diverse pijnlijke druk plekken die sinds we het nieuwe bed van Victus hebben zijn verdwenen, zeer prettige drukverdeling en de temperatuur van het bed is ook prima. Wij vinden het een absolute aanrader.

  • Beoordeling van: Bouwe vloer & raamdecor
    10
    Waarom beveelt u Bouwe vloer & raamdecor wel of niet aan:

    hele goede en nette service

    Verbeterpunten:
    zou het niet weten

  • Beoordeling van: Ruben Robijn BV
    9
    Waarom beveelt u Ruben Robijn BV wel of niet aan:

    Ruben Robijn heeft een heel groot aanbod aan mineralen en de prijs is - zeker als therapeut - niet te hoog.

    Verbeterpunten:
    ?

  • Beoordeling van: Axi Vloer
    10
    Waarom beveelt u Axi Vloer wel of niet aan:

    Goede en persoonlijke service!

    Verbeterpunten:
    Geen opmerkingen. Alles naar tevredenheid.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Goede service, Kundig,.vriendelijk, behulpzaam

    Verbeterpunten:
    Zou het niet weten, Alles is prima

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
  • Beoordeling van: EP: Swaak
    9
    Waarom beveelt u EP: Swaak wel of niet aan:

    Goede service, product dezelfde dag geleverd voor een prijs die uiteindelijk beter was dan de online alternatieve.

    Verbeterpunten:
    Geen idee

  • Beoordeling van: Outdoor Pleasure
    10
    Waarom beveelt u Outdoor Pleasure wel of niet aan:

    Wij zijn heel erg blij met de geleverde tuinkamer. Het team van outdoorpleasure doet wat het beloofd. Ze leveren maatwerk en kwaliteit. Wij bevelen ze dan ook van harte aan!

    Verbeterpunten:
    Ga door zoals je nu bezig bent. Kwaliteit wordt geleverd en de wens van de klant worden perfect vervuld.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    9
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Super service, nuchtere en eerlijke mensen, maken waar wat ze beloven.

    Verbeterpunten:
    Ben zeer tevreden, dus kan momenteel niets bedenken.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    9
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    goed advies, goede service

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    9
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Kundig en vriendelijk geholpen.

    Verbeterpunten:
    ?

  • Beoordeling van: Bouwe vloer & raamdecor
    10
    Waarom beveelt u Bouwe vloer & raamdecor wel of niet aan:

    Service is super!!

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    9
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Goed contact, goede service, goede info en ik een uitstekende fiets. Een goede vierdaagse op gereden de vorige week.

    Verbeterpunten:
    Zo doorgaan.

  • Beoordeling van: Schomaker TV Audio Witgoed
    10
    Waarom beveelt u Schomaker TV Audio Witgoed wel of niet aan:

    Wel, juist omdat de zaak geen grote keten is en daardoor veel persoonlijker en goed advies / hulp bij problemen.

    Verbeterpunten:
    Geen idee, wij zijn tevreden zo

  • Beoordeling van: EP: Swaak
    8
  • Beoordeling van: Robuust Maatwerk
    10
    Waarom beveelt u Robuust Maatwerk wel of niet aan:

    Ik vind het vooral een meerwaarde dat Rob altijd bereid is om mee te denken over geheel nieuwe ontwerpen, niets hoeft standaard te zijn of te worden. Je kunt een creatief idee aandragen en Rob gaat dit verder ontwikkelen, zodat het technisch goed in elkaar zit. Ook het team dat komt installeren, werkt zeer secuur met respect voor hun eigen en ook jouw eigendom. Echt een fijn team!

  • Beoordeling van: Bouwe vloer & raamdecor
    9
    Waarom beveelt u Bouwe vloer & raamdecor wel of niet aan:

    klantvriendelijk, meedenkend, goede service.

    Verbeterpunten:
    Geen flauw idee. Wat langer op gordijnen moeten wachten deze keer door foutje bij fabrikant.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    9
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Goede service, complete uitleg en veel geduld.

    Verbeterpunten:
    Ze doen het al heel goed.

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    10
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Prima geholpen,en deskundig advies

    Verbeterpunten:
    Zo blijfen

  • Beoordeling van: Jaspers Rijwielen
    9
    Waarom beveelt u Jaspers Rijwielen wel of niet aan:

    Vakkundig geholpen en te woord gestaan.

  • Beoordeling van: Lazize Verandabouw
    10
    Waarom beveelt u Lazize Verandabouw wel of niet aan:

    Lazize is een erg prettige firma om zaken mee te doen. Ze hebben een perfectie overkapping geleverd wij zijn er ronduit zeer tevreden mee. Het bedrijf komt de afspraken correct na. Het zijn echte vakmensen die weten waar ze he over hebben. Erg vriendelijke mensen.

    Verbeterpunten:
    Ik zou het niet weten.

  • Beoordeling van: Bouwe vloer & raamdecor
    8
    Waarom beveelt u Bouwe vloer & raamdecor wel of niet aan:

    We hebben Bouwe gekozen om pers en goed advies

    Verbeterpunten:
    Gewoon zo door gaan mvg Joke en Christ Scheepers

  • Beoordeling van: Bouwe vloer & raamdecor
    10
    Waarom beveelt u Bouwe vloer & raamdecor wel of niet aan:

    Goede service, mooie materialen en fijn afspraken maken

    Verbeterpunten:
    Zo doorgaan