Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 608301 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
wel/ menselijk contact
Verbeterpunten:
weet ik niet
Waarom beveel je Nijland Tweewielers BV wel of niet aan:
Goede service
Waarom beveel je Meubelmakerij De Stoof wel of niet aan:
Goede service, prettig contact, mooi resultaat
Verbeterpunten:
minder lange wachttijd :-)
Waarom beveel je Raad Optiek contactlenzen en optometrie wel of niet aan:
Prima en vriendelijke dienstverlening.
Verbeterpunten:
Dat zou ik niet weten.
Waarom beveel je Apotheek Nootdorp wel of niet aan:
Goede communicatie en werkt prima allemaal
Waarom beveel je Van der Laan Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Zo verder gaan.
Waarom beveel je Giant Store Vlaardingen wel of niet aan:
De service van Chris vond ik geweldig. Mijn fiets kreeg de winterbeurt en de fiets is goed afgeleverd. De klantvriendelijkheid was top.
Verbeterpunten:
De reparatieservice vind ik bij de Giant store beter dan het Kortenhof filiaal in de Holy. Vorige jaar kreeg ik mijn fiets daarvandaan terug met een afgebroken schroef van de kettingkast. Ik ben teruggegaan met de mededeling dat ik mijn fiets niet zo had ingeleverd en dat ik graag wilde dat dit gemaakt werd. Hierop werd geantwoord dat dit niet mogelijk was en hij wist niet hoe het kwam. De Giant store had dit dit jaar probleemloos opgelost. Misschien kijken naar de benadering van de medewerkers naar de klanten toe en oplossingsgericht denken?
Waarom beveel je Brouwer Bike Store wel of niet aan:
Het is onbeleefd om en telefonisch bezig te zijn en iemand aan de balie te helpen. Een van de twee, maar niet tegelijkertijd. + Niet het idee dat alles aan de fiets verholpen is, terwijl de rekening toch wel aanzienlijk was
Waarom beveel je JANSSEN TWEEWIELERS wel of niet aan:
We hebben hier de fietst gekocht en vinden mede vanwege de kwaliteit van Janssen Tweewielers dat we hier ook het onderhoud en de reparaties het beste kunnen laten uitvoeren. Bovendien steunen we hiermee een lokaal ondernemer.
Verbeterpunten:
Vooral doorgaan!!
Waarom beveel je Bike Totaal Ton Koning Tweewielers - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
- Vriendelijk geholpen. - Breng en haal service (van en naar Purmerend, terwijl ze in Volendam zitten). - Ze hadden voorraad (en deze stond ook online, dat heeft mij aangespoord naar Volendam te rijden).
Verbeterpunten:
Een samenwerking starten met een lokale fietsondernemer in Purmerend om service nog laag drempeliger te laten worden. Stel er is nu wat aan de hand met de fiets. Dan moet ik een afspraak maken, fiets wordt opgehaald en terug gebracht. Dit is opzich al heel goed. Maar soms zou het ook makkelijk zijn als ik langs een fietsenmaker in Purmerend kan fietsen om even dat kleine puntje ter plekke te laten afstellen. Dat kan uiteraard in Volendam, maar daar is de afstand net even te groot voor om langs te fietsen.
Reactie van Meubelmakerij De Stoof
Er is soms inderdaad wat geduld gewenst maar gelukkig heeft het geresulteerd heeft in een mooi resultaat. Dank voor deze fijne aanbeveling