Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 611448 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Van Ekeris Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Het assortiment van e-bikes in de categorie die ik zocht was goed. Het advies van de Edwin was ook super! Dus dat gedeelte verdient een 9 of een 10. Maar in de afgelopen 3 jaar heb ik ook een fiets geleaset (Flyer) en als er iets kapot was vond ik dat ik de behandeling niet prettig. Ik ben meerdere keren mijn fiets 1 tot 2 weken kwijt geweest zonder geinformeerd te worden hoe lang het nog zou duren. De leasemaatschappij zou voor vertraging zorgen maar ik heb ook meerdere keren aangegeven zelf een onderdeel te willen betalen omdat ik anders niet mobiel zou zijn. Het gebrek aan communicatie met mij vond ik erg vervelend. Om die reden ben ik eerst mij gaan oriënteren bij andere fietswinkels voor een nieuwe fiets maar vanwege het assortiment toch bij jullie uitgekomen.
Verbeterpunten:
Als ik mijn fiets weg breng voor een servicebeurt of reparatie, dan is het fijn als er gedurende de wachtperiode (zeker als die langer duurt dan verwacht) ik op de hoogte gehouden wordt. En dat wat ik zelf kan doen om het proces te bespoedigen benoemd wordt.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Alles naar wens gegaan
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Perfecte service en zeer deskundig
Verbeterpunten:
Zo doorgaan
Waarom beveel je Giant Store Zeist wel of niet aan:
fijne klik met Chris
Verbeterpunten:
een goede leenfiets voor de oudere klant
Waarom beveel je Geniet van Fietsen wel of niet aan:
Vriendelijk en professioneel geholpen
Verbeterpunten:
Was goed, voor mijn gevoel kon het niet beter
Waarom beveel je Van Oirschot Van Ginhoven "thuis in fietsen" wel of niet aan:
Goede service. En aandacht voor de klant. Ook een snelle oplossing word gevonden
Verbeterpunten:
Misschien toch een leenfiets meegeven
Waarom beveel je Bike Totaal Mient de Vries wel of niet aan:
Heel attent en vakmensen. Super tevreden.
Verbeterpunten:
Niets, het is al uitstekend!
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:
Het is gewoon een prettige zaak om naar toe te gaan, prettige eigenaar met leuk en vakkundig personeel! Veel keuze en een goed advies.
Verbeterpunten:
wij zijn tevreden
Waarom beveel je Electroworld van Hezik wel of niet aan:
Vertrouwen dat service nadien even goed is als advies bij aankoop
Verbeterpunten:
Geen idee...... Korting welkom
Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:
Werden correct en deskundig behandeld door medewerker .En klantvriendelijk .
Verbeterpunten:
Mogelijkheid om tijd te reserveren in de zaak .