Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 548449 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Vriendelijke hulp en deskundig advies in de winkel. Deskundige en snelle service bij de werkplaats.
Verbeterpunten:
Zou mooi zijn als er herenshirts komen met lange mouw van gelijk dun materiaal als de damesshirts.
Waarom beveel je Steenhandel en Bestratingsbedrijf Boonstra wel of niet aan:
Vriendelijkheid en goeie communicatie.
Waarom beveel je Expert Boskoop wel of niet aan:
Correcte en snelle levering.
Verbeterpunten:
Niets meer aan doen...Top!
Waarom beveel je Bike Totaal Boersen wel of niet aan:
Kwalitatief Goede producten. Vriendelijk en kundig personeel.
Verbeterpunten:
NvT
Waarom beveel je Fietsen van Greefhorst wel of niet aan:
Goed advies krijgt genoeg fietsen om uit te proberen en een goede service . š
Verbeterpunten:
Niets ga zo door . !!!
Waarom beveel je Electro World Drieƫnhuizen wel of niet aan:
Goede uitleg in winkel en prima bij bezorging Attent en duidelijk
Verbeterpunten:
eigenlijk niks alles was prima verzorgd en alle afspraken nagekomen
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Staan je netjes te woord, Geven eerlijk advies
Verbeterpunten:
Ga gewoon zo door
Waarom beveel je Fietsen Storms wel of niet aan:
Zeker wel: gedienstig en vriendelijk Komt afspraken na: tijdig klaar na herstelling , zelfs dag voordien al klaar
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Numansdorp wel of niet aan:
vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
niets wordt altijd goed geholpen
Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:
De barbecue die ik besteld had als verjaardagscadeau voor mijn vriend bleek na openen van de doos volledig in puin te liggen door transportschade. Na veel over en weer gebeld en gemaild te hebben tussen dealer en leverancier zouden wij na 2 weken te hebben gewacht (met nog steeds de kapotte bbq in de schuur, want ja dit soort dingen kosten tijd volgens Kookgek!!?) een omruiling krijgen. Deze omruiling is helaas ook op een drama uitgelopen door conflict met de transporteur (niet de fout van Kookgek) op dat moment zijn ons telefonisch een aantal opties geboden en moesten wij direct na het vervelende voorval in alle emotie beslissen (heel bijzonder aangezien wij zelf 2 weken aan het lijntje hebben gehangen voordat er Ć¼berhaupt een andere bbq geregeld was). Op die gemaakte beslissing wilde wij dezelfde middag nog terugkomen maar kon er al niets anders meer geregeld worden, weer een teleurstelling. Uiteindelijk stond na 4 dagen ons geld weer op de rekening en waren we 3 weken na bestelling een hoop stress verder en een kapotte bbq.
Verbeterpunten:
De 5 sterrenservice die op internet wordt beloofd is ver te zoeken, voor ons nooit meer Kookgek! Je zou op zān minst een directe omruiling van de kapotte bbq van nota bene ā¬949,- verwachten en een tegemoetkoming voor alle geleden schade en dat de afhandeling daarvan achter de schermen zou worden opgelost en niet via de klant. Inmiddels zijn wij blij met een bbq elders vandaan.
Reactie van Kookgek
Beste Marissa en Hans, wederom bedankt dat jullie nogmaals de moeite hebben genomen om jullie ervaring met ons te delen. Zoals ik ook op de andere review welke jullie op Google hebben geplaatst heb aangegeven vinden we het erg jammer dat jullie ons wederom de zwarte piet toe spelen terwijl we juist zo voor jullie hebben klaar gestaan. Ik begrijp jullie emotie, maar volgens mij zou het meer terecht zijn om deze review te plaatsen bij de transporteur. Het spijt me nogmaals dat je hinder hebt ondervonden, maar meer dan de schade vergoeden kunnen wij niet doen. Wij laten een klant nooit zitten, maar soms duurt het even een dagje langer om een oplossing te kunnen bieden. Jullie mochten kiezen of je liever een nieuwe kamado wilde of liever het geld terug. Het laatste was jullie voorkeur. Later er op terug komen was ook geen probleem, echter omdat we het geld al terug hadden gestort, zou je dan wel opnieuw moeten betelen. We gaan er vanuit dat het begrijpelijk is dat we de kamado niet gratis kunnen leveren. In ieder geval fijn dat jullie inmiddels elders een kamado hebben kunnen krijgen en ik wens jullie alsnog veel kookplezier.