Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 549160 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Super vriendelijk en behulpzaam personeel.
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Personeel heeft veel kennis van alles en. super veel geduld 👍
Verbeterpunten:
Alles zo laten 😅
Waarom beveel je Bas van Doorn Tweewielers wel of niet aan:
Behulpzaam en vriendelijk personeel. Mooi assortiment fietsen.
Waarom beveel je PowerWheels wel of niet aan:
Perfecte info, en goede hulp bij alles. Alles perfect uitgelegd. Prachtige zaak
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
Voor een nieuw apparaat naar Veen gekomen en met een beschadigd demo model vertrokken ( na het uiten van onze ontevredenheid wel korting gekregen daar er geen nieuwe meer was !)
Verbeterpunten:
Eerlijk zijn, en eerst goed kijken of een product echt nieuw is !!!
Waarom beveel je De Veense Fietsshop wel of niet aan:
Word altijd prima geholpen
Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vakkundig, behulpzaam, vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Fietsen Devos wel of niet aan:
Goede service / snelle bediening
Waarom beveel je Fietsen Stevens de E-Bike Specialist wel of niet aan:
correcte en goede service
Reactie van Electro World Veen
Beste heer/mevrouw Versluis, ontzettend vervelend om te lezen hoe uw ervaring was in onze winkel. Na het lezen van uw review ben ik naar mijn collega gegaan die u aan de lijn heeft gehad en die u in de winkel heeft geholpen om te vragen wat er precies gebeurd is.
Zoals u zelf al aangeeft had u gebeld voor een specifiek apparaat met de vraag of deze betaald kon worden met VVV bonnen. Het gevraagde apparaat bleek de laatste (verpakt in de doos) te zijn in ons magazijn. Bij binnenkomst in de winkel zag u dat het apparaat in de doos niet nieuw was, waarna de collega die u telefonisch had geholpen erbij is gehaald.
Mijn collega gaf u gelijk dat dit geen fijne situatie is, aangezien het een cadeau voor een bruiloft was. U gaf daarbij aan als u €15,- korting zou krijgen u ermee akkoord ging en dat het goed was. Mijn collega heeft u laten weten als wij een klant (u) op deze hete dag toch op deze manier blij kunnen maken, doen we dat! U gaf aan akkoord te zijn met uw eigen oplossing voor de €15,- korting. Mijn collega is er toen vanuit gegaan dat u tevreden de deur uit bent gegaan.
Wij vinden het dan ook erg jammer dat u er alsnog geen goed gevoel aan over heeft gehouden. Mijn collega zal contact met u opnemen om er voor te zorgen dat u tevreden zult zijn over onze winkel, want onze slogan is “Wij zorgen ervoor dat u klant blijft”.
Met vriendelijke groet,
Dennis van Roosmalen