Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 574312 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Giant Store Kees van Dijk wel of niet aan:
goede service.
Verbeterpunten:
niets hoor. ik ben uiterste tevreden
Waarom beveel je Piet De Wit Tweewielers BV wel of niet aan:
Goede service maar afstand is een hobbel en wat meer vriendelijke gezichten zou beter werken😄
Verbeterpunten:
Mijn fiets is sowieso bij jullie in onderhoud, misschien een reminder sturen als een bepaalde tijd om is?
Waarom beveel je Bike Totaal Wild - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk geholpen, direct een goede leenfiets aangeboden. Nette afhandeling van de reparatie
Verbeterpunten:
Dat ga ik de volgende keer ondervinden, tot nu toe geen klachten
Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:
Wij zijn al vele jaren een trouwe klant van van Donzel en hebben daar naar volle tevredenheid onze complete huisinrichting gekocht. We werden altijd op een bijzonder aardige wijze geholpen met een deskundig advies. Afgelopen woensdag 30 augustus hebben wij onze bank, eettafel en stellen gekocht. Mede dankzij de deskundige hulp en interesse van Marcia zijn we blij met onze aankoop en kijken we uit naar de levering van de meubels. En ook nu weer stond de koffie met gebak klaar.
Verbeterpunten:
We hadden een keer een klacht ivm beschadiging van de meubels. De communicatie liet destijds te wensen ove4 maar afgelopen dinsdag hebben wij dit uitvoerig kunnen bespreken met verschillende mensen van jullie.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Ja heel erg duur geworden en met het ophalen van een fiets is het bedrag veel te hoog geen goeie service voor 2 banden moest ik wel €180 betalen dan zou toch minstens het ophalen gratis als service moeten wezen
Verbeterpunten:
Als de prijzen zo hoog blijven overweeg ik toch een andere fietsenmaker
Reactie van Leenders Fietsen
Beste mevrouw,
Jammer dat u ons een 3 geeft, terwijl wij alles in overleg hebben gedaan en in het werk hebben gesteld u zo snel mogelijk te helpen.
Nadat u melding hebt gegeven dat u een lekke band had en niet zonder e-bike kon, hebben wij direct de chauffeur de fiets laten ophalen en ondanks zomervakantie drukte een monteur ingepland om binnen 24 uur de fiets voor u gerepareerd te krijgen.
Dat na 7 jaar beide banden aan vervanging toe waren is heel normaal. We hebben u eerst gebeld over de kosten voor wij eraan begonnen en u hebt akkoord gegeven op de kosten. Wij hebben kwalitatief goede merkbanden gekozen en hadden als u de prijs te hoog had gevonden ook goedkopere banden kunnen monteren. De kosten van 180 euro bestaan niet alleen uit 2 banden. Het omvat 2 buitenbanden, 2 binnenbanden, 2 keer velglint en de arbeidskosten.
Wij doen alles om onze klanten tevreden te stellen in overleg. Ik hoop dat u begrijpt dat wij aan onze kant ook kosten hebben.
Met vriendelijke groet,
Leenders Bike Totaal
Waarom beveel je Van Ekeris Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Goede service, eerlijke behandeling.En ouderwetse vriendelijkheid,en vertrouwen.
Verbeterpunten:
Een bakje koffie.
Waarom beveel je VetriCure wel of niet aan:
Heel vriendelijk en beleefd ontvangen. Het is er proper en de dierenarts neemt de tijd om het dier op zijn gemak te stellen en te onderzoeken.
Verbeterpunten:
Niets voor zover ik weet
Waarom beveel je Age van 't Hoff 2-wielers B.V. wel of niet aan:
Goede service. Aardige mensen!
Waarom beveel je EP:Schalkwijk wel of niet aan:
ben zeer tevreden met mijn aankoop
Waarom beveel je Lukassen Tweewielers Zevenaar B.V. wel of niet aan:
Nette service en uitleg van de werkzaamheden.
Reactie van Woongelofelijk Van Donzel
Beste heer Moes,
Wat een mooie complimenten voor onze winkel en wij zullen zeker met jullie verbeterpunt aan de slag gaan. Fijn dat zo’n trouwe klant de moeite neemt om dat duidelijk uit te leggen. Ik heb jullie graag geholpen en een volgende keer staan de koffie met gebak weer klaar voor jullie.
Groetjes Marcia