Alle beoordelingen

Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:

Enkele maanden geleden kocht ik bij Vietz twee Stromer Speed Pedelecs: een ST7 voor mijzelf en een ST3 Pinion in de 'Comfort'-uitvoering voor mijn vrouw. Mijn keuze om voor háár voor de ST3 te gaan was te danken aan het feit dat zij in de 7 jaren ervóór tot volle tevredenheid op een ST2 had gereden. De vergissing die ík daarbij beging, was dat ik de mannen van Vietz niet om advies vroeg, maar ze gewoon vroeg om een ST3 Pinion voor me te willen bestellen omdat ik die simpelweg als de nieuwe, luxere versie van de ST2 beschouwde. Dat bleek een flinke vergissing: door de grotere wielen en een andere verhouding van het frame bleek de ST3 een volledig ándere fiets, waaraan mijn vrouw vanaf dag 1 niet kon wennen: vanwege het hogere frame kon ze bijna niet op- en afstappen én moest ze relatief veel energie geven om de nieuwe ST3 lekker in beweging te krijgen ... de fiets was háár eigenlijk de baas, in plaats van andersom. Goede raad was duur, dus terug naar Vietz en in gesprek over een mogelijke inruil/omruil naar een ander model en/of merk. Evenals enkele maanden daarvóór was de ontvangst bij Vietz weer uiterst plezierig en was er begrip voor de vervelende situatie. Door schade en schande wijs geworden, liet ik mij dit keer wél adviseren, waardoor we uiteindelijk op een ander type (en merk) fiets uitkwamen. Maar, hoe ga je nu om met de inruil van een nog splinternieuwe ST3 en de aanschaf van een nieuwe fiets? Ook nu liet Vietz zich weer van zijn beste kant zien: "Wij verkopen de ingeruilde ST3 wel voor u en voor wat betreft het prijsverschil met de nieuwe fiets gaan we er wel uitkomen." En zo geschiedde ... de ST3 werd voor ons verkocht en ten aanzien van het prijsverschil met de nieuwe (Riese & Müller) fiets kwam Vietz met een dermate prettige oplossing dat we opnieuw tevreden waren dat we eerder voor deze leverancier hadden gekozen: een prettig bedrijf met even plezierige mensen die met je meedenken en je niet 'laten zitten' als het even tegen zit. Kijk, zó kan klantgerichtheid er óók uitzien. Wat ons betreft 5 Sterren Service en zonder meer aan te bevelen. Dank je wel Vietz. RV

Verbeterpunten:

Gewoon doorgaan met wat jullie al doen:)

Waarom beveel je Expert Boeijink Lochem wel of niet aan:

Je wordt fijn geholpen, goed advies en goede service

Verbeterpunten:

-

Waarom beveel je Expert Hoogezand wel of niet aan:

Vriendelijk personeel.veel keus.

Verbeterpunten:

Is goed zo

Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:

Ze zijn vriendelijk tegen de klanten.

Verbeterpunten:

Geen idee.

Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Gent wel of niet aan:

Vlotte en vriendelijke service Altijd fijn!

Verbeterpunten:

Doe zo verder 😊

Waarom beveel je Service Apotheek Lombardijen wel of niet aan:

goed geholpen vriendelijk personeel

Verbeterpunten:

voor mij alles naar wens

Waarom beveel je Scooter centrum Hoofddorp wel of niet aan:

een goede service

Verbeterpunten:

ik heb geen idee

Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:

Hele goede service en advies

Waarom beveel je Vermeer Sierbestrating wel of niet aan:

goede service

Verbeterpunten:

zou het niet weten...