Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 582548 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electroworld Offermans / Offermans Beeld & Geluid wel of niet aan:
prima service, concurrerende prijs, goede infovoorziening
Verbeterpunten:
ik zou het niet weten
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Kapellen wel of niet aan:
We kregen de foute informatie mijn man zijn fiets maakt nu meer lawaai dan voordien!
Verbeterpunten:
Ja dat zou heel goed zijn
Waarom beveel je Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis wel of niet aan:
Altijd vriendelijk geholpen en afspraken inzake reparaties etc. worden goed nagekomen.
Waarom beveel je Pedaleur Bikes Doetinchem wel of niet aan:
professioneel
Verbeterpunten:
prima zo
Waarom beveel je Pedaleur Bikes Doetinchem wel of niet aan:
professioneel
Verbeterpunten:
prima zo
Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:
Ik ben goed geholpen en geïnformeerd, zowel voor de aanschaf van de fiets als daarna bij het ophalen.
Waarom beveel je KRK Verzekeren wel of niet aan:
Ben heel goed geholpen en ook snel een bevestiging gekregen
Waarom beveel je Snellers Fietsen Deurningen wel of niet aan:
Prima winkel
Verbeterpunten:
Reparatie checken voordat de fiets wordt meegegeven
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Geel wel of niet aan:
(1) Je kan er terecht voor deskundig advies en kwalitatieve oplossingen. (2) Bij mijn laatste bezoek heb ik melding gemaakt van een probleem dat soms optreedt tijdens het rijden met mijn fiets. Mijn melding werd ernstig genomen, en de datum van mijn onderhoud werd aangepast zodat die nog valt binnen de garantieperiode.
Verbeterpunten:
Ik zie geen grote verbeterpunten. Misschien één detail. De eerste keer dat ik met mijn fiets op controle kwam kende ik de achteringang van de winkel nog niet. Ik voelde mij toen een beetje bekeken als de "domme klant" die zoiets "vanzelfsprekend" nog niet wist. Ik begrijp wel dat voor een technieker die in de winkel dag in dag uit kwaliteitsvol werk levert klanten wel eens onverwacht uit de hoek kunnen komen. Bij een zaak als Wildiers heb ik het gevoeld dat ik ontzorgd word. Ik ben een expert in mijn domein, en ik vind het fijn dat mijn materiaal met zorg wordt onderhouden door mensen die ook zorgvuldig werken. Ik ken niet veel van fietstechniek, ik vind het dan ook fijn als een technieker mij dan ook eerder benaderd als iemand die hij kan helpen. Ik wil dan toch ook melden dat ik ook positieve ervaringen heb met techniekers. Bijvoorbeeld toen ik een gsm-houder wilde voor mijn fiets. Toen kreeg ik advies en werd de houder geïnstalleerd.