Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 556757 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Van Rijn Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Mooie zaak, goed team met vaktechnische mensen, en klantvriendelijk.
Verbeterpunten:
Niets. Blijf zo doorgaan.
Waarom beveel je Electroworld van Hezik wel of niet aan:
snelle levering met verstand van zaken. goed advies.is prima zo.
Verbeterpunten:
is prima zo.
Waarom beveel je Meijer de Fietsspecialist Veendam wel of niet aan:
Vriendelijk personeel; goede informatie gegeven; mooi aanbod aan fietsen
Verbeterpunten:
n.v.t.
Waarom beveel je Gert de Pee Optiek wel of niet aan:
Gert is een vakman. Goed, eerlijk advies en fijne bril.
Verbeterpunten:
Iets hippere monturen of monturen met wat meer kleur zou leuk zijn. We moesten door een langdradige klant voor ons best even wachten voor we aan de beurt waren. Vanwege onze bekendheid met de kwaliteit van de opticien hebben we hierop gewacht. Was ik een nieuwe klant geweest dan weet ik niet of ik hierop gewacht had.
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
Goede voor lichting snelle afhandeling
Verbeterpunten:
Zelfde doen
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Numansdorp wel of niet aan:
Super goed geholpen en ze hebben veel verstand van Racefietsen
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Heijligers Roelofs Wonen wel of niet aan:
Klantvriendelijk, korte lijnen geen massa en goede service .
Verbeterpunten:
Prima zo
Waarom beveel je DeBikeStore wel of niet aan:
De manier hoe je een klant behandeld is onprofessioneel dit heb ik nog nooit meegemaakt! Ik kreeg als antwoord; ik zal de fiets gedemonteerd teruggeven zelfs nog met meerdere klanten in de winkel . Fiets 1 jaar oud en hersteld met niet originele stukken en een dure rekening! Eigenaar heeft een arrogant gedrag
Verbeterpunten:
Ik kom nooit meer in deze fietsenwinkel !
Waarom beveel je Taya Optiek wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Niets te wensen over
Reactie van DeBikeStore
Beste Heer Vergauwen,
Het is spijtig dat u uw beoordeling niet volledig en volgens waarheid aangeeft. De wijze dat u en uw zoon ons aanspraken over een fiets die niet eens bij ons gekocht was mag hier tevens ook even vernoemen. De klanten die er waren hebben heel het gesprek gehoord en deze vonden u zeer kritisch en niet begripvol. Het waren vaste klanten die heel goed weten hoe we onze winkel voeren. Deze steunde ons dan ook volledig. De rede dat dit werd verteld is omdat u op eigen houtje had beslist dat u de herstelling die volledig perfect was gedaan niet wilde betalen. Omdat er voor u niet de originele riemschijf op was geplaatst. Omdat er een klein verschil op zat dat voor bijna niemand zichtbaar was. U wilde de fiets snel en wij hebben dit dan ook gerealiseerd. De originele was niet meteen beschikbaar en zelf dan gaf u ons geen opties. We moesten het maar regelen en snel ookal was ze er niet. U onredelijkheid was de rede dat ik u niet meer in onze winkel wens te zien. Dus graag wil ik u vertellen dat het juist wij waren die er voor kozen om u niet meer welkom in onze winkel te heten. En ik hoop dat u in de toekomst voor u zelf redelijker zal worden. Want anders zal en u nog veel van dit soort verhalen voeren. En zeer veel teleurstelling kennen. Ik wens u veel success en hoop dat u iemand als fietsenmaker vind die even onredelijk is als u. Ik ben zeer blij dat wij u en uw zoon deze fiets niets verkocht hebben. U past niet in onze winkel visie. Het is goed dat we hier snel zijn achter gekomen.
Mvg Yannick