Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 591253 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Kolenboertje BBQ Wierden wel of niet aan:
Alles tot in perfectie geregeld
Waarom beveel je Ep:Molendijk Beeld & Geluid wel of niet aan:
Wasmachine op een ongelukkig tijdstip kapot. De check en prijsopgave van de reparatie per omgaande ontvangen. Meedenken over de wensen bij aanschaf van een nieuwe machine én vrijwel directe levering en aansluiting. Al met al supertevreden over EP-Molendijk!!
Waarom beveel je Poly-Service B.V. | Polyester & Epoxy wel of niet aan:
Snelle levering. Goed betaalbaar product.
Verbeterpunten:
Ik vind het jammer dat ook bij jullie de prijzen flink gestegen zijn. Hierdoor ga je toch wat minder bestellen en zoek je naar (goedkopere) alternatieven wat ik in eerste instantie niet gedaan zou hebben.
Waarom beveel je Rijwielhandel Hoogeveen V.O.F. wel of niet aan:
Hele goede service
Verbeterpunten:
Het zelfde als nu
Waarom beveel je Schuur Expert wel of niet aan:
De vloer was de eerste keer niet goed opgeleverd: vlekken, stukken vergeten, randen niet nauwkeurig gedaaan. Het is netjes dat ze zijn teruggekomen om die problemen op te lossen, maar het uiteindelijke resultaat was toch niet wat je we er van verwacht hadden. Hoewel de werknemers die het uitvoerde erg realistische verwachtingen schepten, hadden we die graag ook aan de telefoon gekregen. Als we hadden geweten dat de oude kleur zo goed zichtbaar zou blijven hadden we nooit zo veel geld betaald. Ook was de communicatie tijdens de uitvoering niet top, waardoor we niet wisten dat er nog bepaalde objecten verwijderd moesten worden (keukenplint, hangende kastjes). Als dat van te voren of ter plekke even gezegd was had het iedereen een boel werk gescheeld. Al met al echt niet goed genoeg voor de prijs.
Verbeterpunten:
Betere communicatie over wat wel en niet mogelijk is, of als iets tijdens de werkzaamheden niet gaat (bijvoorbeeld doordat een kastje nog moet worden weggehaad).
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
One stop shopping, veel kennis
Waarom beveel je Electro World Oegstgeest wel of niet aan:
Vriendelijke mensen en goede service als nodig is.
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan.
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Prima firma, uitgebreide collectie, vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Geen opm
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
Dichtbij, vertrouwd
Verbeterpunten:
Dingen langer in het assortiment houden, zodat als er iets kapot gaat ik kan zeggen: doe maar gewoon weer dezelfde. Maar ja, daar kunnen jullie natuurlijk ook niets aan doen, dat fabrieken het steeds weer een beetje anders doen. En misschien maar goed dat er niets meer draait: valt er niet zo gauw iets om en komt er niet zo gauw kortsluiting ;)
Waarom beveel je Electro World Hoppenbrouwers wel of niet aan:
Vriendelijk en deskundige verkoper
Verbeterpunten:
Nvt
Reactie van Schuur Expert
Geachte heer/mevrouw Gadella,
Bij deze specifieke opdracht hebben wij helaas geen kosteloze vrijblijvende vloerinspectie kunnen uitvoeren voorafgaand aan de offerte en uitvoering, wat normaal gesproken wel onze werkwijze is. We hebben u als klant alleen telefonisch geïnformeerd op basis van de mondelinge informatie over de conditie van de vloer die u ons heeft gegeven. Onze parketteurs hebben de werkzaamheden uitgevoerd volgens de overeenkomst waarmee u akkoord bent gegaan. Na de oplevering bleek echter dat de vloer niet voldeed aan de verwachtingen van klant. Daarom hebben we binnen enkele dagen de vloer volledig kosteloos opnieuw behandeld door opnieuw te schuren en oliën.
Als de klant de moeite had genomen om de opdrachtbevestiging te lezen in plaats van alleen naar de prijs te kijken, zou het duidelijk zijn geweest dat de genoemde verbeterpunten al jarenlang in onze bevestiging worden vermeld. Hierin staat namelijk duidelijk vermeld dat de vloer volledig ontruimd moet zijn, de wanden tot 1,80 meter hoogte vrij van objecten moeten zijn, hanglampen omhooggetrokken moeten worden en gordijnen verwijderd of opgeknoopt moeten worden. Tevens moeten de stopcontacten volledig gemonteerd zijn en moet de meterkast bereikbaar zijn.
Wij hechten er altijd waarde aan om onze taken in detail te beschrijven, inclusief vermelding van de merknamen van de gebruikte producten. Helaas wordt er vaak alleen naar de prijs gekeken en wordt er geen aandacht besteed aan de zorgvuldig geformuleerde beschrijvingen. Zoals blijkt uit het bovenstaande, streven wij ernaar om zonder extra kosten een goed gerenoveerde vloer op te leveren.
Schuur Expert