Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 552852 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je StyleCycles Fietsplezier wel of niet aan:
Door de folder van jullie realiseerde ik dat het verstandig was om de fiets een onderhoudsbeurt te geven. Dit is prima uitgevoerd en zal dit doorgeven !!
Verbeterpunten:
N.v.t. Onderhoud is prima uitgevoerd. Vriendelijke medewerkers 👍
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
We geven nooit een 10, omdat niemand onfeilbaar is, maar Electroworld Veen is een zeer fijne winkel, we komen er al heel erg lang voor zowel witgoed als elektronica. Je wordt altijd netjes geholpen en is er iets niet in orde, dan wordt er gekeken wat er aan gedaan kan worden. Service aan huis is ook altijd heel prettig.
Verbeterpunten:
Op dezelfde weg doorgaan.
Waarom beveel je Electro World Weiden wel of niet aan:
Komt afspraken na. Zeer vriendelijk
Verbeterpunten:
Niets, ik ben uitermate tevreden!
Waarom beveel je Expert Hoogezand wel of niet aan:
Wel aanbevelen,,in eigen dorp,,wel goede uitleg,,en goede service.(jammer dat de winkel zo vol dozen staat!
Verbeterpunten:
Meer ruimte in de winkel,,n koffie/thee hoekje,, verder prima
Waarom beveel je Kozijnrenovatie Nederland wel of niet aan:
Goede vaklui. Wij zijn super tevreden met het resultaat,
Verbeterpunten:
Glas kwam een week voor de tijd ,had beter gecommuniceerd kunnen worden. Maar vooral geen minpunt
Waarom beveel je Completevoetbalreis.nl wel of niet aan:
Wij waren eerst zeer tevreden over dit bedrijf door de goede communicatie. Totdat onze reis niet door ging was er niks aan de hand. Door een doordeweekse liverpool wedstrijd konden wij na lang sparen eindelijk een keer onze wens vervullen en naar een wedstrijd van liverpool (de prijs viel hierdoor namelijk in vergelijking met de andere wedstrijden nog mee). Na lang uitgekeken te hebben naar de wedstrijd vertrokken wij de dag van te voren naar charleroi om de volgende ochtend vroeg vanuit het hotel naar het vliegtuig te kunnen gaan. Helaas was er die dag een staking op de luchthaven waardoor alle vluchten niet door gingen, dit hoorde wij de avond van te voren vlak voordat we wilde gaan slapen. Op dit moment was completevoetbalreis nog erg behulpzaam met het vinden van een oplossing. Wij hadden immers het premium service pakket waardoor zij de kosten op zich zouden nemen in geval van canceling. Na veel gepuzzel kwamen we er achter dat het niet zou lukken om naar liverpool te vertrekken zonder completevoetbalreis te veel voor een andere vlucht te laten betalen en is er het besluit genomen om de reis te cancellen. Er werd ons toen nogmaals vermeld dat alles goed zou komen omdat ik extra geld had betaald voor de verzekering genaamd het premium service pakket. Ik zou de volgende dag nog bericht erover krijgen. Echter kreeg ik geen bericht erover en moest ik hier zelf achteraan gaan. Wij kregen vervolgens een mail met een voucher om een nieuwe reis te boeken van het bedrag dat wij hadden betaald. Dit sluit al niet aan bij de beloftes die gemaakt worden bij het premium service pakket: "Mocht u ondanks onze zorgvuldige planning de wedstrijd dreigen te missen bent u met het optionele “Premium service” pakket hiertegen verzekerd en zijn bovenstaande kosten (vlucht, hotel, wedstrijdkaart) voor onze rekening.". Zij geven hier zelf aan dat de kosten voor de rekening van het bedrijf zijn waardoor wij onze gemaakte kosten terug zouden moeten krijgen. Wij zijn eerst nog gaan kijken naar de mogelijkheden met de voucher aangezien wij graag alsnog een wedstrijd zouden willen bijwonen. Na gekeken te hebben naar overige wedstrijden van liverpool zijn wij erachter gekomen dat wij bijna het dubbele moeten betalen om alsnog een wedstrijd te kunnen bijwonen, dit valt ver buiten ons budget, wij kunnen dus helemaal niks met de voucher. Ik heb vervolgens een mail gestuurd om eventueel een andere oplossing te bespreken, ik stond zelf nog open voor andere suggesties (bv door zelf vervoer te regelen en hiermee kosten te besparen). Na een maand had ik nog steeds geen reactie op deze mail. Vervolgens heb ik vorige week er een mail achteraan gestuurd en nog steeds geen reactie gekregen. De eerst zo snelle service is totaal omgeslagen naar überhaupt geen enkele reactie. Het personeel was erg snel en behulpzaam toen er nog niks aan de hand was. Echter vanaf het moment dat de reis geannuleerd was is hier niks meer van terug te zien. Wij voelen ons hierdoor in de steek gelaten. De goede reviews zijn van mensen waarbij er geen onverwachte omstandigheden hebben plaats gevonden, vooral nu met de huidige onzekerheden op verschillende luchthavens raad ik het niet aan om een reis te boeken via completevoetbalreis.
Verbeterpunten:
Beter om gaan met klanten.
Reactie van Completevoetbalreis.nl
Beste mevrouw Kerklaan,
Ook wij balen er enorm van dat er op het laatste moment gestaakt werd op de luchthaven van Charleroi waardoor uw vlucht niet door kon gaan. Wij hebben diezelfde avond alle opties bekeken om u alsnog bij de wedstrijd aanwezig te kunnen laten zijn. Ondanks dat alles heeft u de wedstrijd toch gemist, wat we heel erg vervelend vinden voor u. Het is daarom belangrijk dat we snel met u een oplossing vinden waardoor u toch nog tevreden bent. Wij hebben u een voucher gegeven ter waarde van de totale reissom die u betaald had. Als u geen premium service had geboekt, dan had u deze voucher ook niet gehad. Wij hebben graag met u contact om te kijken hoe we hieruit kunnen komen, wij hebben zelf ook nog een aantal goede opties in gedachten. Tot slot geeft u aan dat u geen reactie heeft gehad op uw e-mails. Wij reageren altijd op alle e-mails, ook zijn wij 7 dagen per week telefonisch bereikbaar. Wellicht heeft iemand een e-mail over het hoofd gezien, maar het is absoluut niet zo dat wij met opzet niet op u hebben gereageerd. Wij gaan er alles aan doen om met u een passende oplossing te vinden. Wij zullen vandaag contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Jani Vercoulen - Completevoetbalreis.nl
Waarom beveel je Bike Totaal Boersen wel of niet aan:
Ik zou Boersen erg willen aanbevelen inverband de proffesionale service die mij geleverd is. Korte toezegging hier over is dat de verkoper echt netjes de tijd nam om mij de juiste informatie te kunnen verstrekken over de wensen die ik had op elektrische fietsen gebied. Voelde mij erg gehoord! De gewenste aanpassingen op mijn elektrische fiets waren ook keurig uitgevoerd! Zeer tevreden!
Verbeterpunten:
Geen op of aanmerkingen verder. Blijf zo door gaan.
Waarom beveel je Meer-Fietsen wel of niet aan:
Vriendelijk, zoeken altijd naar een goede oplossing. Service gericht.
Verbeterpunten:
Jullie doen alles al goed
Waarom beveel je Huberts Slaapcomfort wel of niet aan:
Goede informatie en uitleg van mijn aankoop gehad. Ik heb een schotelbodem gekocht en het slaap fantastisch.
Verbeterpunten:
Ik heb geen aanmerkingen , ben heel goed en vriendelijk geholpen
Waarom beveel je Electro World Stevens wel of niet aan:
Goed geholpen in de winkel, de aankoop werd zelfs in de auto geplaatst.
Reactie van StyleCycles Fietsplezier
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat de winterbeurt naar wens is uitgevoerd.