Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 553580 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Poggenpohl Amsterdam wel of niet aan:
Een mooie keuken en zaken zijn te goed te bespreken
Verbeterpunten:
In een verbouwing of nieuwbouwproject zijn er naast Poggenpohl meerdere leveranciers waar mee wordt afgestemd. Fijn wij als opdrachtgevers ook deel van uitmaken.
Waarom beveel je Expert Bodegraven wel of niet aan:
Goede service, snelle levering.
Verbeterpunten:
Als jullie op een ander moment leveren, even bellen graag.
Waarom beveel je Electro World Weterings de Bilt wel of niet aan:
Naar aanleiding van goede referenties gekozen voor Electro World Weterings de Bilt. Mijn ervaring is dat de klantgerichtheid in het communiceren ontbreekt. Men was meer met elkaar als collega's bezig. Het kan personeelstekort, gevolg van Coronatijd zijn in ieder geval heeft mij dat geen goed gevoel gegeven. De plint aan de zijkant onder bij het keukenkastje die niet teruggeplaatst kon worden i.v.m. de kabels had ook ingekort kunnen worden zodat het alsnog paste bijvoorbeeld.
Verbeterpunten:
Als klant wil je graag betrokken worden in het proces van levering en afhandeling en het goed afgewerkt / afgehandeld zien worden. De duidelijkheid ontbrak.
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
Je krijgt een goede service uitleg, wordt met jou meegedacht mi
Verbeterpunten:
Misschien het bericht als je het vaste telefoonnummer bel dat de keuze menu’s beter begrijpbaar zijn want het gebeurd dat je soms naar de zelfde route wordt geleid in het keuze menu
Waarom beveel je Apotheek de Lindehoeve wel of niet aan:
ze zijn vriendelijk
Verbeterpunten:
geen idee, kom gelukkig niet zo vaak
Waarom beveel je Apotheek Zuidlaren wel of niet aan:
prettige sfeer, vriendelijke mensen die er werken
Waarom beveel je Tuin & Park Bruggeman wel of niet aan:
qua afstand de meest logische keuzen
Verbeterpunten:
De prijzen moeten omlaag om enigsins in de pas te blijven lopen met de prijzen online
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Service en advies.
Verbeterpunten:
Geen idee. Prima hoe het nu gaat.
Waarom beveel je Brouwer Bike Store wel of niet aan:
Afspraak maken telefonisch is zo goed als onmogelijk, of je wacht dan een half uur of je wordt er na tien minuten uitgegooid. Als je drie weken van te voren een afspraak kunt maken voor een E Bike reparatie en vraag om een E Bike leenfiets is het antwoord: lukt niet.Krijg je een leenfiets uit het jaar 1950. Na je reparatie krijg je midden in de nacht om 00.00 uur dit mailtje. De techniek is hier oké, maar de rest……!
Verbeterpunten:
*Ten eerste contact met klant(telefoon verbeteren) geen hele lange wachttijden. *Als iemand een E Bike aanbied ter reparatie graag een redelijke leen E Bike meegeven.
Reactie van Poggenpohl Amsterdam
Beste meneer Ettema, hartelijk dank voor uw mooie review. De keuken is prachtig geworden! Veel kookplezier toegewenst.