Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 550961 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Apotheek de Lindehoeve wel of niet aan:
Wel aanbevelen. Ik ben vriendelijk geholpen. Goede uitleg gekregen.
Verbeterpunten:
Was prima zo
Waarom beveel je Kachelspeciaalzaak Bruggeman B.V. wel of niet aan:
goed advies netjes werken
Verbeterpunten:
gewoon zo doorgaan.
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
Goede service en voorlichting
Waarom beveel je Dutch Floorstore wel of niet aan:
Niet tevreden met het leggen van de vloer. Na een aantal maanden nog steeds erg ontevreden. De vloer is niet goed geëgaliseerd en afgewerkt. Door de ongelijke vloer merken we dat de meubels, bijvoorbeeld de stoelen, niet recht staan. Ook zijn er verhogingen te zien bij de plinten, waardoor er spleten ontstaan. Daarnaast is het bij de hoekjes niet netjes afgewerkt. Met bepaalde lichtinval zijn er bobbels te zien. Elke keer bij het stofzuigen of dweilen van de vloer balen we hoe deze vloer gelegd is. Bij nader inzien hadden we niet akkoord moeten gaan met deze kwaliteit.
Verbeterpunten:
Wanneer er klachten zijn zelf langskomen en niet dezelfde monteur nogmaals langs sturen.
Waarom beveel je Coaster Queen wel of niet aan:
Mooie producten en snelle levering
Verbeterpunten:
N.v.t.
Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:
klant vriendelijk
Verbeterpunten:
ik heb geen klachten
Waarom beveel je EP:Schalkwijk wel of niet aan:
erg klantvriendelijk en deskundig
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Goede, vriendelijke service!
Verbeterpunten:
Deze service blijven leveren.
Waarom beveel je Be-Cycle wel of niet aan:
9 omdat jullie steeds korekt zijn.
Verbeterpunten:
ik zou het niet weten ,doe voort zoals jullie nu bezig zijn.
Reactie van Dutch Floorstore
Wat vervelend om te lezen dat u nu niet helemaal tevreden bent met uw vloer.
Bij het inmeten van de vloer hebben wij geconstateerd dat de vloer niet vlak was met name bij de keuken. We hebben toen aangegeven dat er behoorlijk wat hoogteverschil zat in de vloer. Wij hebben u toen aangeboden om eerst een reparatiemortel aan te brengen voordat we de vloer zouden gaan egaliseren. U gaf aan om dit zelf te gaan doen omdat u het te duur vond als wij dit zouden doen voor u. U heeft dus duidelijk gekozen om dit zelf uit te voeren . Nadat de vloer is geegaliseerd door ons en de pvc vloer is geplakt en afgewerkt is met moderne plinten waren er nog een aantal punten waarin u aangaf dat u niet tevreden was. Dit hebben we toen direct voor u opgelost en u gaf aan dat alles nu naar tevredenheid is opgelost. Wij gaan ervanuit dat alles dus naar wens is verlopen en het verbaast ons dan ook dat u na een aantal maanden zonder eerst een melding te maken naar ons helaas niet helemaal tevreden bent.