Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 605499 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Elektro Lamper Yerseke wel of niet aan:
Snelle en goede service
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je JW sport events wel of niet aan:
Daadkrachtig, direct en ondernemend.
Verbeterpunten:
Alles is reeds keurig verlopen.
Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:
Goede geduldige uitleg.Snel gezorgd voor goede kracht om parket te schuren
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Electro World Peursum B.V. wel of niet aan:
Een zeer goede service door deskundig personeel. Misschien wel iets duurder dan via Internet maar je weet wel dat je, wanneer je problemen met het gekochte product hebt (bijv. fabrieksfout), makkelijk contact krijgt om het probleem op te lossen
Verbeterpunten:
Wat ik bij dergelijke vragen altijd antwoord... bij een afleverafspraak een minder uitgebreide tijd (zoals bijvoorbeeld wordt afgeleverd tussen 13:00 uur en 17:00 uur. Er moet toch een systeem te bedenken zijn waarbij alle afspraken op rit volgorde bij jullie in de computer staat en dat de computer berekend hoe laat de bezorger ergens is. bijvoorbeeld een standaard tijd per te bezorgd product bepalen (bijv. TV bezorgen + installatie kost gemiddeld 30 minuten, wasmachine bezorgen kost 40 minuten enz) en de rijtijd bijvoorbeeld door een routeplanner laten bepalen. Wanneer de bezorger(s) dan na elke klant ingeven dat die klant is geweest worden de tijden herberekend en kunnen de komende klanten op hun pc zien hoe de huidige stand van zake is v.w.b. de levering van hun bestelde product. Dan hoeft de klant niet de hele middag thuis te zitten voor een product dat om 16:55 uur geleverd wordt (dit was bij mij niet het geval hoor :) maar overdrijven maakt de zaak duidelijk)
Waarom beveel je Expert Lemmer wel of niet aan:
goede winkel met vriendelijke medewerkers, die goed weten waarover ze praten.
Verbeterpunten:
niet van toepassing; gewoon zo doorgaan!
Waarom beveel je fietsplezier Oldambt wel of niet aan:
We werden zeer correct ontvangen en zijn uitermate goed voorgelicht over de aan te schaffen fiets en konden een uitgebreide proefrit maken.
Verbeterpunten:
Eigenlijk niets meer te wensen over!
Waarom beveel je Smit Brandhoff Tweewielers Enkhuizen wel of niet aan:
Vriendelijke en deskundige verkoper en de winkel staat in onze eigen woonplaats.
Verbeterpunten:
Wij zijn voor 100 % tevreden en hebben geen verdere wensen.
Waarom beveel je Ben Adviseert wel of niet aan:
Ook buiten kantoortijden te bereiken indien nodig. Denkt mee, kijkt goed naar de persoonlijke situatie.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Dat na ongeveer 2000 km mijn tandwielen en ketting van mijn dure (4000 Euro) KOGA fiets vervangen moesten worden was een niet te accepteren tegenvaller. Ondanks de financiële tegemoetkoming kan ik hier nog steeds zeer teleurgesteld over zijn. De garantie voor bewegende onderdelen zou ook moeten gelden binnen de gestelde garantietermijn. Het kan toch niet zo zijn, dat ik elk jaar mijn tandwielen moet vervangen. Dat er vaker van tandwielen gewisseld moet worden kan ik begrijpen. Op een langer traject kun je toch niet steeds van tandwielen wisselen. Ben van plan ook KOGA hierover te benaderen.
Verbeterpunten:
De garantietermijn op bewegende onderdelen van de fiets verbeteren. De site, waarop een afspraak gemaakt moet worden, aanpassen. Een afgesproken reparatiedatum, die naderhand moet worden gewijzigd, kon niet veranderd worden. De oude datum bleef gehandhaafd.