Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 602840 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:
Niet: Offertetraject liep heel traag, pas na aantal telefoontjes van mijn kant kwam dit op gang. Beloftes werden niet nagekomen (toesturen offerte, op tijd reageren e.d.) Eigenlijk stond ik op het punt om af te haken. Voor mij als klant uitermate irritant en ergerlijk, ik heb echt mijn best moeten doen om plm 3600,00 euro bij jullie uit te geven. Uiteindelijk kwam toch de offerte binnen na akkoord hiervan is het volgens afspraak gelopen. Wel: Deur(post) is geheel volgens afspraak geleverd en er is door de monteurs echt vakwerk geleverd echt top.
Verbeterpunten:
Zie boven. Reageer gewoon en kom afspraken na. Desnoods met belletje of mail we hebben nog geen tijd gehad maar laat wat van je horen.
Waarom beveel je thijssen@electroworld.nl wel of niet aan:
Goede service en prijs.
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Metropool fietsen wel of niet aan:
Ik kom al jaren bij en ben altijd goed geholpen. Vriendelijke en deskundige vakmensen.
Waarom beveel je EP:Rickelman Boxtel wel of niet aan:
Storing aan wasautomaat werd snel en vakkundig verholpen voor een zeer redelijke prijs. Komst van monteur werd tijdig telefonisch aangekondigd. Kortom uitstekende service zoals gewoonlijk.
Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:
vakkundig, betrouwbaar, goede service
Verbeterpunten:
niets, prima zo
Waarom beveel je Hopmans Fietsgigant wel of niet aan:
Uitgebreid aanbod, goede begeleiding bij keuze
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Domweg gewoon heel tevreden
Waarom beveel je Scheer Dakkapellen wel of niet aan:
Nette vakmannen hebben een prachtig dakkapel in no time op mijn dak geplaatst. Erg tevreden.
Waarom beveel je 't Trepke Traprenovatie wel of niet aan:
Houdt zich aan gemaakte afspraken; werkt netjes, is accuraat en levert schoon op.
Verbeterpunten:
gewoon hetzelfde.
Waarom beveel je Witgoedhuis wel of niet aan:
Netjes geholpen.Goed geïnformeerd. En netjes geplaatst.
Reactie van De Jong Kozijnen
Geachte fam Bruens,
Bedankt voor uw beoordeling en wij vinden het erg spijtig dat het offerte traject niet goed is verlopen, onze excuses hiervoor.
Door de extreem veel offerte aanvragen op onze calculatie afdeling hebben we een bepaalde periode helaas de offertes helaas niet binnen de gewenste tijd kunnen verwerken.
Dat neemt niet weg dat wij wel contact met u hadden moeten blijven houden, ik zal dit ook intern gaan bespreken.
Inmiddels hebben wij weer extra goede calculators in dienst genomen en hebben de klanten gelukkig de offertes weer op tijd in hun bezit.
Ik vind het wel goed om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van uw voordeur kozijn met voordeur inclusief de montage, beglazing en afwerking.
m.v.g. Sander de Jong