Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 555867 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:
Je wordt altijd goed en snel geholpen. De medewerkers zijn vriendelijk en deskundig.
Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:
Zelf werk ik graag aan de fietsen in ons gezin en het kan soms zijn dat iets niet wil lukken en bij Pot wordt ik altijd op weg geholpen. Letterlijk en figuurlijk!
Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:
levering volgens afspraak
Waarom beveel je Steenhandel en Bestratingsbedrijf Boonstra wel of niet aan:
Veel keuze, eerlijk advies en een mooi product. De levering duurde wat langer dan besproken. Maar toen de bestelling geleverd werd, heeft de chauffeur goede service verleend. Al met al dik tevreden!
Waarom beveel je Rings Goirle Bikestore wel of niet aan:
Ik kwam de winkel binnen het het duurde zeker 10 min op de eerste hallo! Iemand was bezig te praten over schoenen met een klant, maar dat ging vooral over de kleur wit van de schoen, terwijl er dus geen groet van af kwam! Dit terwijl ik er zelfs even in de buurt ben gaan staan. Ps, deze klant kwam alleen praten en verliet de winkel . Even daarna kwam uiteindelijk een verkoper. Niet het gevoel dat hij er zin in had en ik vond het zelf een beetje arrogant. Toen ie begreep dat ik dus , 1 zadel, stuur en eventueel een momentsleutel nodig had , werd ie wat losser. Had een s-works zadel van een venge bij, die van mijn vrouw haar fiets komt. Ik vroeg, zou deze ook op een Merckx kunne, zijn antwoord, heb alleen verstand van specialized? Tja, niet alles is specialized wat er blinkt dacht ik maar? Ik heb na een aantal stuurtjes gezien te hebben, waarbij ik meerdere keren zijn verkoop verhaal niet vond kloppen besloten om het zadel te kopen en de rest voor lief te laten! Jammer jammer ondanks dat het er allemaal ‘slik’ uitziet, gedraag je dan vooral niet arrogant want dat gevoel bleef wel hangen!
Verbeterpunten:
Gebruik uw winkel dan waarvoor ze ontworpen is. Koffie corner? Iedere klant helpen door hem ook een goed gevoel ge geven dat iedereen speciaal is. Vertel direct de waarheid, en niet zo van ‘inderdaad deze zal ik dan niet advieseren’ haal hem dan ook niet te voorschijn!
Waarom beveel je EP:Nijverdal wel of niet aan:
goede vakkennis
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Ik beveel juist de mensen aan om naar beerepoot hoorn te gaan ze zijn klant vriendelijk.zw maken altijd en praatje met je
Verbeterpunten:
Messchien en tip als de klanten moeten wachten om koffue te geven of thee.of dat ze ergens kunnen zitten
Reactie van Rings Goirle Bikestore
Wij hebben contact opgenomen met de klant en onze excuses aangeboden dat hij zolang heeft moeten wachten in de winkel, maar ook dat wij zijn mening respecteren. Wij hebben zijn verhaal aangehoord en daar over gesproken. Samen zijn wij tot een oplossing gekomen. Gelukkig hebben wij zijn vervelend gevoel kunnen omdraaien naar een postitief gevoel. Beide partijen weer tevreden.