Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 596246 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je E&S Achterhoek BV wel of niet aan:
Mooie en goede materialen, deskundige uitleg en goede montage en afwerking
Verbeterpunten:
Geen op of aanmerkingen.
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
Goede service. Vriendelijk personeel.
Waarom beveel je win-trading.nl wel of niet aan:
Levering was snel en correct
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan.
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Goede technische uitleg, goede service.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je De Groot Kachels wel of niet aan:
Snel en vakkundig geplaatst zeer tevreden
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
All good. No complains. Great support and friendly service.
Verbeterpunten:
So fsr do good, if somethig will come in my mind I will let you know - Thanks
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
goed assortiment, prima uitleg
Waarom beveel je Van Zutphen Bedtijd wel of niet aan:
Heel klantvriendelijk, goed advies en supergoede service
Verbeterpunten:
Wij hebben het als perfect ervaren van het advies tot aan de levering dus voor nu geen tips.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Wel: In de winkel wordt ik over het algemeen zeer goed, snel en vriendelijk geholpen en geadviseerd. Niet: Bij de reparatieafdeling heb ik een heel ander gevoel. De toonzetting is vaak nogal kortaf en soms zelfs nors. Als ik binnenkom moet ik soms wel een paar minuten aan de balie staan voordat ik uberhaupt begroet wordt, terwijl er misschien wel 3 of 4 monteurs mij zien maar stoicijns doorgaan met het repareren van de fietsen. Bij de onderhoudsbeurt afgelopen dinsdag had ik gevraagd of de fiets om half 5 klaar kon zijn .De monteur gaf toen aan dat hij het zou proberen, maar dat hij niet wist of het ging lukken, vanwege drukte en een zieke monteur. Hij liet me weten dat ik in ieder geval gebeld zou worden. Ik ben de hele middag niet gebeld, en toen ik om 5 uur zelf ging kijken bleek dat er nog niet eens aan mijn fiets was begonnen (ik heb hem om 8.35 gebracht) en dat het pas donderdag zou worden dat hij klaar was. Toen ik vroeg waarom ik daarover niet gebeld was, kreeg ik als antwoord dat de monteurs zo druk waren geweest dat ze niet aan bellen waren toegekomen... Het is dat de reparaties goed uitgevoerd waren, dat jullie een goede winkel zijn en dat jullie dicht in de buurt zitten, anders was bovenstaande ervaring voor mij echt reden geweest om een andere fietsenmaker te zoeken.
Verbeterpunten:
Betere communicatie en meer klantvriendelijkheid bij de reparatieafdeling.
Waarom beveel je Electro World Hamers wel of niet aan:
Electro World Hamers heeft een uitstekende bezorg / ophang / en klantenservice altijd vriendelijk en te zeerste aan te bevelen.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten.
Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beste heer Dijkhuis,
Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren.
Er zijn inderdaad 2 zieken monteurs en er word heel veel gebracht.
We proberen alles zo goed mogelijk te laten verlopen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groet team Banierhuis.