Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 553316 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Een heerlijk apparaat dat ik eerder had moeten aanschaffen. Ik zag de noodzaak er niet van in maar mijn echtgenoot heeft me overtuigd.
Verbeterpunten:
Net.
Waarom beveel je De Kruijk Beveiliging wel of niet aan:
Snel en zeer klantgericht. Wij zijn erg tevreden.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je ASTO 1973 | Kitchenstores wel of niet aan:
Ik zou iedereen absoluut afraden om een keuken te kopen bij Asto keukens om de volgende redenen: 1. Afleverafspraken worden niet nagekomen: tot 3 keer toe is de monteur / vervoerder niet op komen dagen. Heel vervelend als je special een dag hiervoor vrij neemt; 2. Overige afspraken worden ook niet nagekomen: "Wij bellen u echt vandaag terug" of "ik reageer vandaag echt op uw email". Je moet zelf meerdere keren bellen of emailen. Ik heb echt medelijden met de dame van de receptie; 3. De tekeningen van de keuken worden zonder toestemming gewijzigd: de definitieve tekeningen zijn anders de de keuken die uiteindelijk geleverd is. De verkoper heeft dit gewijzigd zonder ons te informeren. Helaas werkt de desbetreffende verkoper niet meer bij Asto. Het heeft 3 weken geduurd en 20+ telefoontjes om eindelijk gelijk te krijgen. Uiteindelijk moest ik email correspondentie sturen als bewijs. 4. Herstel duurt heel lang: herstellen van de keuken duurt lang. Bij levering heeft de keuken al schade. Pas na 2 maanden werd dit hersteld. De nieuwe kast is weer verkeerd geleverd. Wij kunnen nu dus weer 2 maanden wachten. Een keuken die geleverd is in oktober 2017 zal dus naar verwachting pas in maart 2018 af zijn. En dat allemaal door fouten van de medewerkers van Asto. Ik ben zeer teleurgesteld.
Verbeterpunten:
- Afspraken nakomen! - Werk zorgvuldig, een fout zorgt voor vertraging. - Zorg dat je de feiten kent, voordat je de klant de deur wijst
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Ontzettend handig, geen gedoe meer te veel met water koken voor een kopje thee. Volgende keuze zou zijn een Quooker met flexibele uitloop.
Verbeterpunten:
Zou het niet weten,heb geen klachten.
Verbeterpunten:
We zijn keurig netjes geholpen, en we hopen dat het verdere resultaat ook zoo zal verlopen. groet
Waarom beveel je De Bossche tapijtschuur wel of niet aan:
Goede service , uitstekende monteurs
Waarom beveel je Van Zutphen Bedtijd wel of niet aan:
prima advies en service
Waarom beveel je Beddenspeciaalzaak Q-Bed wel of niet aan:
Makkelijk toegankelijk, goede uitleg we zijn zelfs 4x terug geweest omdat we de juiste keuze wilden maken. Wederom alle uitleg gehad.
Reactie van ASTO 1973 | Kitchenstores
Geachte mevrouw van Tiggelhoven,\n\nWe vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent. We zijn zijn altijd blij met kritische klanten omdat we hier absoluut van kunnen en willen weten/leren.\n\nInmiddels zijn we bij u thuis geweest om de situatie op te nemen en hebben met u en uw man over uw klachten gesproken. U heeft gelijk dat er een aantal dingen niet goed zijn verlopen. We hebben er echter alles aan gedaan om de issues met uw keukenkastjes op te lossen. Dat dit niet naar uw wens en verwachting is vinden wij spijtig. Echter een 0 is niet de juiste waardering. Dat zou passend zijn als er geen keuken geleverd is of dat we u volledig in de kou hebben laten staan. Wij nemen uw kritiek ter harte voor hetgeen niet goed gegaan is. \nWij zouden het op prijs stellen wanneer u onze bereidheid om de zaken voor u op te lossen (en dit naar onze bescheiden mening ook hebben gedaan) op waarde kunt schatten. Mocht u nog vragen of suggesties hebben, vernemen wij dit uiteraard graag. Vriendelijke groeten, het team van Asto\n