Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 613336 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
We zijn heel prettig geholpen en geadviseerd.
Verbeterpunten:
Zo doorgaan
Waarom beveel je Como Campers wel of niet aan:
De accu werd , volgens de richtlijnen, aldus een medewerker, vervangen om de storing te verhelpen, het bleek niet om een slechte accu te gaan , maar om een storing in het electroblok, hetgeen verholpen werd: mijn conclusie accu hoefde niet vervangen worden maar is wel betaald waardoor de factuur meer dan 1100 euro bedroeg. Verder werd zonder overleg de kenteken plaat houder vervangen met de naam van uw bedrijf er op….de vraag is of ik dat wil……de arbeidskosten daarvoor worden dan ook nog eens gefactureerd…..? De factuur is niet echt transparant te noemen. De storing is verholpen maar naar mijn mening tegen een hoge prijs en een overbodige vervanging van de oorspronkelijk accu
Verbeterpunten:
Meer overleg met de klant over de vorderingen en het terugdraaien van eerdere “vervangingen”, een transparante factuur. Ongevraagd kentekenplaathouder vervangen om gratis reclame te maken, kan echt niet
Waarom beveel je Giant Store Amersfoort wel of niet aan:
Prima service, goede informatie
Waarom beveel je Piet De Wit Tweewielers BV wel of niet aan:
Aardig en vooral vakkundig en snel
Waarom beveel je Fietsen Segers wel of niet aan:
altijd juist en correct
Verbeterpunten:
koffie
Waarom beveel je Bert's Wielershop wel of niet aan:
De vriendelijkheid, vertrouwen bij het uitproberen van neen nieuwe fiets. Hier is de klant nog koning.
Verbeterpunten:
Alles is goed zo
Waarom beveel je InterBikes Leuven wel of niet aan:
Correcte service - doen wat ze zeggen - transparant - goeie uitleg
Waarom beveel je Tensen2Wielers Westland (motor-)scooters wel of niet aan:
Ik ben zeer goed geholpen
Verbeterpunten:
Dit vol blijven houden
Waarom beveel je Van den Broek Bestratingen wel of niet aan:
Goede attentie Service van personeel
Verbeterpunten:
Geen idee, ben gewoon goed behandeld
Reactie van Como Campers
Beste Heer Voortman, na ons inzien is de factuur erg duidelijk. de accu is wel degelijk te recht vervangen door overbeladen van de accu door een defecte electro block(ebl) is de accu gaan koken en heeft deze een hoge interne weerstand. Dit staat beschreven op de factuur en de accu vervangen was dus wel degelijk noodzaak. De kentekenplaten hadden wij inderdaad moeten overleggen. daarin tegen is er geen arbeid voor berekend zoals u aangeeft. De factuur bevat een uitgebreide technisch omschrijving bij vragen staan wij altijd klaar om deze te beantwoorden.