Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 571892 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
Dicht in de buurt. De medewerkers helpen prima.
Verbeterpunten:
Door de drukte moet je soms even wachten, maar de koffie staat klaar. En is er een medewerker beschikbaar, dan neemt deze alle tijd voor de klant.
Waarom beveel je Sanitair & Tegelcentrum Weert wel of niet aan:
Nette en professionele benadering. Transparante, gedetailleerde offerte. Monster tegel mee naar huis. Hoewel het on een relatief kleine badkamer ging werden we bij iedere vraag geduldig en vakkundig verder geholpen.niets
Waarom beveel je Nijland Tweewielers BV wel of niet aan:
Wel.word altijd goed geholpen.
Verbeterpunten:
Beter kan niet.jullie hebben goede service
Waarom beveel je EP: Mensonides Bolsward wel of niet aan:
personeel is vriendelijk en behulpzaam genoeg, maar er is iets niet in orde met de installatie en of het tv toestel. Het terugkoppelen van gebreken naar de klant zou beter kunnen.
Waarom beveel je De Fietsenmaker wel of niet aan:
Goed advies, technisch vaardig en erg vriendelijk. Voelt alsof service een belangrijke activiteit is, en niet een noodzakelijk kwaad om fietsen te verkopen.
Verbeterpunten:
Als je een afspraak boekt, lijkt het alsof je een specifiek tijdslot krijgt. In de praktijk is het vroeg in de ochtend brengen.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Niet veel alles liep soepel betreffende afspraken/planning
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je EP:Beerepoot wel of niet aan:
Ik zou EP Beerepoot zeker NIET aanraden. Via bol.com 3 Dysons besteld, echter maar 2 ontvangen. EP geeft aan 3 Dysons verstuurd te hebben, dit geloof ik maar toch is het ergens mis gegaan. Bij bezorging heb ik neerzet toestemming gegeven waardoor zij aangeven dat de verantwoordelijkheid bij mij ligt, echter heb ik het pakket gewoon in ontvangst genomen van de bezorger. Na ruim 2 weken een onderzoek afgewacht te hebben, komen zij er nu mee dat zij niets kunnen betekenen voor mij. Of terwijl; €450,00 weggegooid.
Waarom beveel je EP: Robben wel of niet aan:
Goed en duidelijk advies!
Waarom beveel je OOGdalem wel of niet aan:
Persoonlijke aandacht
Verbeterpunten:
Niets
Reactie van EP:Beerepoot
Beste mevrouw van Hout,
Wij vinden het heel vervelend dat u een negatief gevoel heeft overgehouden aan deze bestelling, echter staan wij nog steeds achter ons standpunt en wel om de volgende redenen:
- Wij hebben camerabeeld dat deze bestelling correct is ingepakt.
- Wij hebben weegbewijs van de vervoerder dat het gewicht van het pakket overeenkomt met de verstuurde goederen.
- Wij hebben een foto dat het pakket bij u voor de deur is afgeleverd met de verpakking helemaal in tact zoals dat ons magazijn heeft verlaten.
- U heeft zelf neerzettoestemming gegeven waardoor de verantwoordelijkheid na bovengenoemde stappen volledig bij de ontvanger ligt.
Natuurlijk zijn wij als service gedreven bedrijf erg betrokken bij onze klanten en als wij niet het volledige bovenstaande bewijs aan u konden tonen, of als er enige twijfel was, hadden wij natuurlijk onze verantwoordelijkheid genomen.
In dit geval vinden wij, om bovengenoemde redenen, dat het buiten onze verantwoordelijkheid ligt. Wij adviseren u volgende keer niet te kiezen voor “neerzettoestemming” als u de mogelijkheid tot herhaling wilt voorkomen.
Met vriendelijke groet,
EP:Beerepoot