Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 760779 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Weijs Elektro wel of niet aan:
Fijne service
Waarom beveel je Giao Bikes wel of niet aan:
Ik zou Giao Bikes aanbevelen, tot nu toe goed geholpen en voorgelicht.
Verbeterpunten:
De communicatie omtrent de afspraak voor het onderhoud aan de fiets zou van mij iets beter kunnen
Waarom beveel je BYKE STORE Almere wel of niet aan:
Vriendelijk, kundig personeel
Verbeterpunten:
Zo blijven
Waarom beveel je De Fietsmaker wel of niet aan:
Vriendelijk, afspraken kloppen, dichtbij
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten ðð¼
Waarom beveel je Jan Kooij 2wielers Groesbeek wel of niet aan:
dicht bij en oud werkgever aanwezig
Verbeterpunten:
alles op zijn tijd
Waarom beveel je Van der Laan Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Goede behandeling werkplaats,vriendelijk personeel!
Waarom beveel je Bike Totaal Schoonhoven Rijwielen Amsterdam - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
mooie winkel waar je vriendelijk en ter zake kundig wordt geholpen
Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:
Planning gaat vaak fout
Verbeterpunten:
Indicatie van geplande ophaaltijd en dag
Reactie van Elan Bikes
Beste heer Schouten,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Jammer om te horen dat de planning rondom het ophalen niet naar wens is verlopen. We begrijpen goed dat duidelijke communicatie over de ophaaldag en het tijdstip belangrijk is.
De afgelopen periode hebben wij helaas te maken gehad met onderbezetting, waardoor er vertragingen en wijzigingen in de planning zijn ontstaan. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
We zijn inmiddels bezig met verbeteringen in onze planning en bezetting, zodat dit in de toekomst minder vaak zal voorkomen en wij klanten beter en tijdiger kunnen informeren over de verwachte ophaalmomenten.
Nogmaals bedankt voor uw feedback. Hiermee kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Elan Bikes
Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:
Goede service.
Verbeterpunten:
Alles was naar wens.
Waarom beveel je De Fietsenmakker Vlissingen wel of niet aan:
Heel erg fijn geholpen door diverse medewerkers en goed advies gekregen over onze nieuw aangeschafte elektrische fietsen. Misschien niet de goedkoopste, maar wel een fijne en goed meedenkende fietsenmaker!
Verbeterpunten:
We zijn diverse keren langs geweest, een aantal keren daarvan hebben we best lang moeten wachten tot er een medewerker tijd voor ons had. Misschien is het een idee dat tijdens piekdrukte werkplaats personeel even meehelpt in de winkel?
Reactie van Jan Kooij 2wielers Groesbeek
Bedankt voor de mooie review!!
Groet Team Jan Kooij 2Wielers Groesbeek