Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 585514 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Bruin fietsen Monster wel of niet aan:
Het is dichtbij en je wordt snel geholpen.
Verbeterpunten:
Geen idee!
Waarom beveel je Valkfietsservice wel of niet aan:
Vakwerk en klantvriendelijk .
Verbeterpunten:
Dezelfde service die jullie afgelopen keer hebben geleverd.
Waarom beveel je JANSSEN TWEEWIELERS wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Ik vind het zo goed, als het Maar gebeurt zoals afgesproken is
Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:
Prima
Verbeterpunten:
Alles was goed
Waarom beveel je Jan Bouwes Fietsen wel of niet aan:
Duidelijke en eerlijke manier van verkopen. Meedenkend
Verbeterpunten:
Zou niets weten
Waarom beveel je Verhoeven Garden Stones & Basics wel of niet aan:
Vriendelijk op locatie Venray. Meedenkend. Vlotte plaatsing door medewerkers.
Verbeterpunten:
Niets, nu prima geholpen.
Waarom beveel je Het Steigerhouthuis wel of niet aan:
De samenvatting: De hoogslaper + trapkast is echt zwaar op een goedkopie in elkaar gejankt door een stel ruwe hatseflats-bonken die helemaal niets geven om mooie patronen, een symmetrisch uiterlijk of mooi schoon hout, en als enige wapen een boormachine met een torx bitje hebben gehad. Daarbij kan het bed zonder *SERIEUZE* extra verstevigingen met extra hout en staal echt geen twee volwassenen veilig op 2.5m hoogte kan hebben, laat staan als die twee volwassenen ook nog eens wat zwaarder zijn en in bed, ehm, willen bewegen zeg maar. Het schrankt en wiebelt heen en weer, en de schroeven trekken zichzelf los. Een 40 cm hoge hoofdplank van een bed wil je tegenaan kunnen leunen toch? Welnu, ik probeerde dat, en er sprong meteen een barst in de linker verticale achterplank (deel van de poot). Doodeng. Ik heb dit bij voorbaat uitgebreid gevraagd aan de telefoon en in de e-mail, maar het zou allemaal goed getest en zeer stevig zijn. Nou, nee. Wat meer details: The good: De bezorging is heel goed (zo lang je er maar rekening mee houdt dat ze helpen je spullen de bak uit te tillen maar dat het daar ook echt ophoudt). Maar daar is de prijs van de bezorging ook naar. The not so good: - Trage, onhandige communicatie per e-mail. - De bijgeleverde "instructies" zijn een handgetekend verfrommeld vodje met een paar dikke viltstiftwoorden in onleesbaar handschrift. Geen enkele instructie hoe de planken in elkaar horen, in welke volgorde je het moet monteren, waar je rekening mee moet houden, niks. Ook geen enkele informatie over iets van een helpdesk of service achteraf. - De hele constructie bestaat enkel uit planken en schroeven. Alle planken zijn vergeven van de lelijke schroefgaten, afgedicht met frommelige navels van houtvulsel. De schroeven zijn overal met veel geweld een beetje met de franse slag ingetieft, met geen enkele aandacht voor een mooi patroon of een goede afwerking. De schroeven zitten schots en scheef ingeschroefd, de ene een centimeter diep in het hout geforceerd en de andere met een randje metaal eruit stekend. - Ik heb uitgebreide vragen gesteld over de stevigheid van de hoogslaper en de trap en het feit dat ik er met twee zware mensen op moet. Het zou allemaal hardstikke stevig, dik hout zijn, dat niet eens per sé aan een muur verankerd moest worden. Nou... Het zijn best mooie planken maar je kunt ze gewoon met de hand breken, het waaiboomt en schrankt alle kanten op, en de simpele bevestigingen met willekeurig ingejankte schroeven trekken zichzelf los bij de lichtste belasting. Ik denk dat ze dit getest hebben met de standaard hoogte van 2 meter, met twee kleine kinderen erop. Het is OVERDUIDELIJK niet sterk genoeg voor twee volwassenen op 2.5 meter. Ik ben dus gewoon met een mooi verhaal warm gemaakt. Maar achteraf moet ik alles verstevigen met kruislatten, metalen hoekrichels, muurverankering, hoekversterkingen en noem maar op. Het slaat werkelijk nergens op. - Het hout is vergeven van de splinters, afgeraffelde gaatjes etc.. - De vloerplanken van de bedvloer kwamen tamelijk krom aan. - De dwarsbalken van de bedvloer zijn 4x twee op elkaar geschroefde latten die niet op dezelfde hoogte uitkwamen en die niet alle vier even breed waren. Bovendien heb je niks aan een 8 cm "balk" als je aan de onderkant van de zijkant 4 cm wegsnijdt en met de resterende 4 cm op een zijbalk leunt. Die 4 cm die daaronder in het luchtledige hangt doet helemaal niks aan stevigheid. Ik heb er een stalen hoekprofiel van voor naar achter onder geschroefd met hoekverstevigingen eronder aan de poten om de balken beter te verstevigen. - Er zijn grote, lelijke, onleesbare aantekeningen gemaakt op het ruwe hout met dikke zwarte viltstift. Gewoon in het zicht. Waardoor ik dus het houtwerk in kleur moet schilderen als ik die viltstift niet wil zien. Waarom niet gewoon een papiertje printen en erop prikken/plakken? Wat een slordigheid. Kortom: Op zich wel mooi hout, en prima bezorging. Na vele dagen eigen werk ter versteviging en afwerking wordt het nog een mooi bed ook. Maar, echt verschrikkelijk lelijke afwerking en gewoon een totaal slapperdewapski constructie, met onbegrijpelijke instructies en nog onbegrijpelijkere totale minachting voor de afwerking. Je bent dagenlang bezig met verstevigen en het afgeraffelde prutswerk bijschuren en ontsplinteren. Nooit meer "Het Steigerhouthuis" voor mij.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten.
Waarom beveel je Electro World Kortman wel of niet aan:
goede service
Verbeterpunten:
Tussen aankoop en plaatsing zat erg veel tijd door ziekte van de medewerker. Het zou fijn zijn als ook een vervanger aanwezig is
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
Jan peter heeft ons goed geholpen en is geweldig
Verbeterpunten:
Jan peter Is geweldig
Reactie van Het Steigerhouthuis
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de hoogslaper. We nemen uw feedback serieus. Als u ons hierover benaderd had hadden wij dingen kunnen oplossen of de hoogslaper retour kunnen nemen. Onze meubels worden met de hand gemaakt van nieuw steigerhout, wat een robuuste en natuurlijke uitstraling geeft, maar we begrijpen dat dit niet altijd aan ieders verwachtingen voldoet.
Wat betreft de stevigheid: onze hoogslapers zijn ontworpen voor dagelijks gebruik en getest op veiligheid. Mocht er iets niet naar wens zijn, dan hadden we graag samen gekeken naar een oplossing of dat er iets verkeerd is gemonteert. We hadden graag eerder van je vernomen, zodat we direct konden helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Steigerhouthuis