Alle beoordelingen

Waarom beveel je Superkeukens Hellevoetsluis wel of niet aan:

De verkoop en hulp in de winkel is niks op aan te merken en verliep prima. Het probleem is ontstaan toen de keuken door de monteur geïnstalleerd werd. Vooraf hebben ze niet gecommuniceerd dat je een loodgieter nodig hebt. De leidingen hadden aan muur moeten zitten en dus sluit de monteur de kraan en vaatwasser niet aan omdat het niet op de juiste plek zat. Dit moesten we erna dus regelen. Ook de afvoerleidingen moesten we zelf doen. Dit was vooraf niet bekend gemaakt. Daarnaast miste er een spatstrip, hierdoor was de keuken niet af. Dit moest na besteld worden de keuken is in november geplaatst en eind januari hebben we dan eindelijk de strippen erop zitten. Dit word niet netjes afgekit : want dit behoord niet tot hun werkzaamheden was weer het antwoord. De muur is scheef naar boven toe dus de keuken heeft een open stukje aan de achterkant. De monteur zei dat hier een strip voor zou komen en besteld werd. Toen hij er was had hij niet de juiste strip bij zich en een week later werden gebeld door superkeukens. Dat ze het wel kunnen oplossen door een hele nieuwe zijkant van de kast te plaatsen maar dat is dan wel voor onze eigen rekening. Hij zei ook dat het niet hun probleem is dat de muur scheef is, wij hadden moeten zorgen voor een “rechte” muur. Lang verhaal kort de verkoop was prima de plaatsing ook maar de afwerking is bager. En de service ook, komt vooral over als : jou probleem…..

Verbeterpunten:

Betere service als de afwerking te wensen overlaat. Een oplossing aan bieden en niet een oplossing waardoor je een meerprijs moet betalen achteraf.