Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 751486 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Stevens wel of niet aan:
Prettige winkel, goede service, medewerkers allemaal vriendelijk en helpen je goed
Verbeterpunten:
Kan niks bedenken
Waarom beveel je Fietsen Devos wel of niet aan:
correct in afspraken
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:
Degelijke service, vriendelijk en behulpzaam personeel
Verbeterpunten:
Dit niveau handhaven.
Waarom beveel je DutchCabinHouses BV wel of niet aan:
Ik heb een paar fijne dagen alleen doorgebracht in het natuurhuisje. Het herfstweer was eigenlijk perfect om er even tussenuit te gaan. Lekker het bos in voor een lange wandeling en daarna terug naar het huisje om op te warmen en te ontspannen. Een fijne plek als je even alleen weg wilt, zonder dat je per se van alles hoeft te ondernemen. Gewoon genieten van de rust en de omgeving. Zeker voor herhaling vatbaar!
Waarom beveel je Meijer De Fietsspecialist Winschoten wel of niet aan:
Er wordt heel duidelijk uitleg gegeven over fietsen in het algemeen en ook wat het beste past bij een persoon. De Service is uitstekend, de fietsen worden gratis thuis bezorgd.
Verbeterpunten:
Op dit moment hoeft er voor mij niets verbeterd te worden.
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
Goede voorlichting in winkel. Snelle levering en installatie. Correct en vriendelijk personeel. Verpakkingsmateriaal meegenomen.
Verbeterpunten:
Kan niet beter!
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Bekkevoort wel of niet aan:
Goede en correcte informatie. Fietsen kunnen testen. Vlotte communicatie.
Verbeterpunten:
Geen voorstel voor verbetering
Waarom beveel je Olaf Selderbeek Tweewielers wel of niet aan:
Op afspraak, heel belangrijk.
Waarom beveel je Elan Bikes Eindhoven wel of niet aan:
Ik zie elke keer nieuwe gezichten in de shop/werkplaats. Bij mijn laatste onderhoudsbeurt kreeg ik op mijn vraag wat ze hadden gedaan een zeer algemeen antwoord. Ik had de indruk dat er niet was proef gefietst omdat er nog een behoorlijke âkraakâ in zat wat ik denk (maar niet weet) aan de vering ligt.
Verbeterpunten:
Een goed antwoord geven als ik vraag wat er wordt gedaan bij een onderhoudsbeurt.
Reactie van Elan Bikes Eindhoven
Beste heer/mevrouw Scholtz,
Bedankt voor uw review en uw eerlijke feedback.
U geeft aan dat u telkens nieuwe gezichten in onze werkplaats ziet. Mogen wij vragen wat u daar precies mee bedoelt of waarom u dit als een nadeel ervaart? We horen dat graag, zodat we uw ervaring beter kunnen begrijpen.
Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat u het gevoel had dat uw fiets niet is proefgereden. Uiteraard maken een proefrit en een controle van de uitgevoerde werkzaamheden standaard onderdeel uit van onze onderhoudsbeurten. We zouden daarom graag willen weten wat u precies heeft gevraagd over de onderhoudsbeurt en welk antwoord u heeft gekregen, zodat we kunnen achterhalen waar de communicatie is misgelopen. We komen graag met u in contact om dit samen te bespreken en eventuele twijfels weg te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Elan Bikes Eindhoven